极目新闻通讯员 廖原 王勇超
机器轰鸣的车间里，机械臂精准抓取零件，专利门锁面板装配机高速运转。10月14日，位于恩施州利川市的湖北高斯奇商贸公司生产线上，一块块钢板正蜕变成精致门锁。而就在半年前，这家企业还在为资金周转愁眉不展。
转机始于今年5月，利川市政协和市场监管局组织专班上门走访时，敏锐发现企业持有的“门锁面板装配机的扭簧上料装置”专利和“DF登峰”商标可办理知识产权质押贷款。政银企快速对接，短短两个月，700万元贷款全额到位。
“这笔贷款不仅解了燃眉之急，还享受10万元专利权质押贴息，融资成本直降1.4%！”公司董事长李宗明笑容满面地说，这笔资金让研发生产跑出“加速度”。
企业的获得感，源自利川创新构建的“线下专班+线上平台”双轨服务机制。利川市科经局以中小企业四级服务体系改革为突破口，建立“1名市领导+1个市直部门+1名服务专员+1家责任银行”的专班工作机制，按照“有呼必应、无事不扰”原则开展精准服务。
“我们变被动受理为主动对接，变多部门跑腿为一站式协同。”利川市场监管局知识产权股长甘书勇表示，服务理念的变化既盘活了企业知识产权的“软资产”，也为银行提供了精准放贷方向。
线上平台同样跑出利川速度，针对企业反映问题流程长的痛点，“利企通”线上服务平台应运而生，通过“线上反馈诉求、线下专员跟踪、及时交办落实”模式，让企业诉求像网购一样可追踪、可评价。
今年8月，利川市鹏程运业公司发现白果加油站路段雨天积水影响运营后，企业通过“利企通”提交问题。该市公路事业发展中心接单后，72小时内完成抽水泵安装。
“普通降雨20分钟抽干，再大的雨1小时内也能解决。”养护中心负责人孙勇介绍。白果公路管理站站长张良辉补充道：“现在一下雨就安排人值班，保证路段始终通畅。”
据了解，截至目前，该市35名市领导带队走访企业，82个部门联动协作，累计为163家企业解决融资、用地等难题。利川市贸促会副会长李照先表示，利川将持续深化“4个1”专班机制，全力当好企业服务员，营造更优发展环境。