极目新闻通讯员 王厅
国旗飘扬、花团锦簇。金秋十月,鄂州处处洋溢着欢乐祥和的节日氛围。
夜市摊点,微风吹过食客的笑脸,美食的香气飘向各个角落;群峰之下,美丽乡村迎客来,乡村振兴活力凸显;梁子湖畔,漫步绿道、诗意栖居……
在这流动的风景画卷中,鄂州公安一抹抹藏蓝身影“警”跟游客,以独具特色的“旅游警务”模式,为八方游客筑起一道坚实的安全屏障,更为全市旅游经济高质量发展注入平安动能。
优化巡防机制,警务跟随游客走
国庆首日,探亲游、旅游流需求交织叠加。在鄂州花湖国际机场,乘坐航班出行的旅客人数明显增多。
“师傅,这里不能长时间停靠,容易造成拥堵!”10月1日,在花湖国际机场航站楼前,花湖国际机场分局交通管理大队副大队长潘小刚正和同事忙碌地指挥送站车辆,及时疏通交通。
“节日期间,我们聚焦旅客出站区、网约车等候区以及值机区域、安检区域、候机区域等人流聚集区域,根据航班时刻动态调整警力部署,开展高密度、高频次巡防,实现重点部位全天候、核心区域全覆盖,极大提高见警率、管事率和震慑力。”花湖国际机场分局相关负责人说。
民警在机场候机区域巡逻
国庆首日,回乡探亲的孙女士下飞机后,不小心弄丢了身上的2000元现金,她慌忙沿着刚刚走过的机场航站楼路线寻找。
花湖国际机场分局南区警务室巡逻民警注意到了孙女士紧张的神色,上前了解情况后,迅速调取航站楼附近公共视频资料,整理出孙女士整条行走路线,确定了她丢失现金的精确位置和时间,最终确认并联系上了捡拾现金的一名旅客归还现金。
南浦路是鄂州市最繁华的商圈之一,每当夜幕降临,南浦路中段化身繁华夜市,吸引着美妆饰品、美食小吃等众多摊位在此经营,成为了鄂州的消费新地标。
民警在南浦路商圈巡逻
针对节日期间南浦路商圈客流高峰,鄂城区分局古楼派出所与特警、交警等路面巡防力量强化联勤联动,同时充分发动群防群治力量,建立公安、城管、环卫等多部门联动机制,确保游客有需要、服务在身边。
1日20时许,来自江西的游客刘女士向古楼派出所巡逻民警求助,称自己带着5岁女儿在南浦路游玩,一时不注意就与女儿走散了。
“今天给她拍照了么,照片给我们看看,不要着急,我们会很快找到她的。”民警细心问清楚女孩外貌特征和当天穿着后,联合城管队员分头寻找。很快,就在附近一个宠物摊点找到了正蹲在地上看小猫的小女孩。
“我们要求民警在工作中要规范执法,服务要热情细致,说话得接地气。游客们高高兴兴地来,平平安安地走,我们再忙都值得!”古楼派出所所长余雷说。
穿梭阡陌之间,护航乡村新业态
望得见山、看得见水、记得住乡愁。
在鄂城区长港镇峒山村,观光休闲、康养度假、农耕体验、红色研学等主题新业态备受游客青睐。栖客露营基地成为周边地区自驾游和露营爱好者的热门打卡地。
“使用明火容易引起周边火灾,要注意安全……”在露营期间,个别游客私自在树荫下、草坪上支起烧烤架,存在安全隐患,鄂城区分局长港派出所民警不时提醒露营的游客注意用火安全,并开展治安巡查,提升见警率,保障露营场所治安秩序持续平稳。
民警走访露营基地
“近郊已经成为市民的首选,节日期间,游客数量日渐增加,车辆秩序、用火、用电安全以及突发警情,这些对于我们所而言都是新的挑战。”长港派出所所长乐祺介绍,游客高峰期,派出所合理配置相应警力,确保第一时间处置新业态“打卡点”出现的紧急情况,在优化营商环境的同时确保游客安全愉快。
天高云淡,登高赏秋。
在鄂州第一高峰四峰山,不少游客趁着假期,和家人一起拥抱自然。在四峰山俯瞰,舒适整洁的民宿与特色民居鳞次栉比。
面对民宿业高速发展带来的管理难题,鄂城区分局汀祖派出所积极探索创新管理机制,优化证照办理和服务管理等惠民利企举措,为当地民宿旅游发展营造良好的社会治安环境。
民警检查民宿
“感谢你们,不仅全程指导,还直接把证送到了我家里。”9月中旬,在汀祖镇开办民宿的林女士,从汀祖派出所民警手中接过崭新的特种行业许可证,脸上露出满意的笑容。
为解决长期困扰民宿经营者的多头审批、前置条件多、办证难等问题,汀祖派出所变“坐等审批”为“主动上门”,民警提前告知民宿业主办证所需材料和注意事项,并且可以预约上门办证时间,真正让群众“只跑一次”。
国庆期间,汀祖派出所持续对辖区民宿开展安全隐患排查,同时要求民宿经营者严格落实“实名制”登记以及接待未成年人入住“五必须”的规定。
护航文旅经济,助力乡村振兴。一抹抹“藏蓝”穿梭阡陌之间,带给游客满满安全感的同时,也让乡村民宿业主时刻感受到踏实、温暖。
警景融合共治,擦亮文旅金招牌
山水乡愁地,梦里梁子湖。
眼下,在国家4A级景区梁子岛生态旅游区,来自五湖四海的游客享受湖光山色的静谧,体验水岛风情的惬意。
“上午是我们一天中最忙的时候,来岛的游客早上9时陆续抵达,必须提前开始准备工作。”1日8时许,在游客码头,梁子湖区分局梁子岛警务室民警早早上岗,为游客提供服务,回应咨询、调解矛盾纠纷、寻找遗失手机……
民警引导游客乘坐游艇
面对大客流,如何切实保障游客安全?
梁子岛警务室立足景区现有警务资源,在景区游客服务点(售票处)设立临时性“警务服务站”,积极协商景区居委会、城管等部门,整合各单位旅游志愿者服务力量30人,参与到志愿服务工作中。此外,梁子湖分局联合湖管局、文旅、市场监管、综治中心等部门建立警旅联动服务机制,共同开展梁子岛景区动态巡逻、涉旅纠纷调解等工作。
“阿姨,这种‘刷单返利’‘虚假购物’‘冒充客服’都是典型的诈骗套路,您可千万别相信!”节日期间,鄂城区分局西山派出所民警走进西山风景区“摆摊设点”,反诈宣传摊车成为景区内的“网红打卡地”,民警举着反诈照相框、宣传标语进行反诈宣传,周围的大人、小孩纷纷上前合照打卡。
民警向游客开展反诈宣传
国庆长假期间,鄂州公安充分调动景区管理处及社会辅助力量,按照“平峰巡线、高峰守点、长期控面”的标准,创建以“步巡、车巡、网格巡、视频巡”为内容的“四巡”巡控方式,全力守护景区平安。
“我的小轿车电瓶好像没电了,启动不了!”1日12时20分,在国家4A级景区莲花山风景区门口,来自荆州的游客黄女士向执勤交警求助。民警迅速借来应急启动电源为黄女士的小轿车搭电,民警的热心帮助让黄女士十分感动。
山水如画,全域皆景。鄂州公安正以“人民公安为人民”的初心,在山水间书写着护航旅游高质量发展的平安答卷。
