极目新闻通讯员 杨洪
2024年暑期，湖北省恩施州咸丰县坪坝营景区凭借对“极致避暑体验”的精准打造，通过营销、活动、服务三大维度的协同发力，让众多游客在此享受到清凉舒适的夏日假期，成为区域内热门避暑目的地。
咸丰坪坝营景区
精准定位客群：线上线下联动拓市场
面对暑期旅游热潮，坪坝营景区首先从客源拓展入手，构建线上线下联动的营销矩阵。线上端，景区以官方抖音直播间为核心，开启“夏日狂欢”专场，通过限时门票折扣、超值住宿组合等福利，快速吸引线上流量，有效拉动景区客流增长。同时，结合自身“避暑+康养”的核心优势，推出包含门票、特色住宿、养生餐饮的一体化套餐，让游客无需额外规划，即可享受“住得舒、吃得香、玩得爽”的康养度假体验。
定制专属黄金旅游线
宣传推介会
线下端，景区聚焦恩施、重庆、长沙等重点客源城市，在商圈、地铁站、机场等人流密集区域投放户外大屏广告，并在地铁、公交车身铺设宣传内容，覆盖超千万都市白领与家庭游客。此外，景区还与当地旅行社深度合作，定制专属旅游线路，强化线下门店推广，不仅提升了品牌知名度，更显著提高了游客转化率，为暑期客流高峰提供了有力支撑。
重点客源城市地铁上的宣传广告
丰富体验供给：特色活动激活景区活力
为避免避暑游“单调化”，坪坝营景区围绕游客多元需求，策划系列特色活动。其中，“首届暑期凉夏争锋赛”成为核心亮点，涵盖梨园荟萃会、楚汉争雄赛、方城竞技赛、K歌王者赛、雅韵风华秀等赛事，让不同兴趣的游客都能参与其中。同时，景区新增民俗表演项目，将地方文化融入旅游体验，让游客在欣赏山水风光的同时，沉浸式感受民族风情，进一步提升了旅游的文化内涵。
联谊演唱会活动
篝火晚会活动
针对亲子家庭这一重要客群，景区专门打造免费儿童游乐区与家长休憩区。儿童游乐区配备滑梯、益智玩具等设施，家长休憩区则提供座椅、遮阳棚及充电服务，全方位解决亲子家庭出游的后顾之忧，让家庭游客能轻松享受假期。
景区健身房
儿童游乐区
筑牢服务根基：全员坚守保障出游品质
旅游体验的提升，离不开坚实的服务保障。整个暑期，坪坝营景区一线员工全员在岗，售票、导游、安保、保洁等岗位工作人员始终保持热情状态，以“游客至上”为原则，全力保障景区有序运行。无论是为游客解答疑问、引导路线，还是维护景区环境、保障游览安全，工作人员的辛勤付出都为游客的美好旅程提供了坚实支撑，也赢得了游客的广泛认可。
工作人员提供坚实的服务保障
此次暑期运营，咸丰坪坝营景区通过“拓市场、优体验、强服务”的组合拳，成功打造避暑旅游标杆。未来，景区将继续围绕游客需求，在服务优化与产品创新上持续发力，为更多游客带来高品质的旅游体验。