极目新闻通讯员 李俊洋 王海珍
“大热天的，感谢你们送证上门，省了我们跑腿了！”8月19日，湖北枣阳市一家酒店负责人将一面印着“高效规范办实事，热情服务解民忧”的锦旗送到枣阳市公安局行政服务大队，感谢民警的暖心服务。
市民送锦旗致谢（通讯员 供图）
这得益于枣阳公安推行的“一业一证”改革等便民好政策。8月18日上午，枣阳市公安局政务服务大队“一业一证”窗口接到一位酒店负责人的咨询。该负责人刚接手转让的老酒店，地段佳、熟客多，急于办齐证件开门营业。民警详细了解情况后，主动换位思考，不仅详尽告知所需材料及法律责任，还指导申请人以书面承诺形式先行办理，大幅缩短了审批等待时间。凭借高效的审批流程，仅用一天时间便完成全部行政审批。
随后，民警顶着酷暑亲自将《特种行业许可证》和《综合证》送到申请人手中，确保酒店如期顺利开业。
进入8月以来，枣阳市公安局政务服务大队“一业一证”窗口持续优化服务举措，通过“减环节、压时限、优服务”等政策落地，为多家新开办的旅馆提供高效审批服务，并坚持送证上门。这些便民政策与暖心服务，既为企业节省了时间成本，更以实际行动优化了当地营商环境，让企业在政策红利中感受到政务服务的温度。