极目新闻通讯员 向申荣 张亚 何亮 赵东平
8月7日，S64宜来高速鹤峰段上演了一场历时1个多小时的温情救援。在恩施州鹤峰西收费站，游客王女士接过失而复得的手机时，难掩激动，连连向工作人员道谢。这部存储着重要客户资料和珍贵照片的手机，曾静静“躺”在应急车道上，让高速执法人员与服务区工作人员接力展开了一场紧张的搜寻。
王女士找回了遗失的手机
4故事始于8月7日14时许。王女士一行驾车到宣鹤向沙道沟服务区休整，她边接重要电话边下车透气，挂完电话竟随手将手机搁在车顶，随后驾车离去。20分钟后，发现手机不见的王女士一行，急忙赶往最近的鹤峰西收费站求助。
“您别着急，先坐下歇歇。”当班班长陆俊见状，一边安抚王女士一行，一边将他们引至司乘之家。考虑到对方还没吃午饭，收费员主动端来热乎的工作餐，这份贴心让焦虑的王女士眼眶泛红。
与此同时，交通执法人员已同步展开搜寻。他们一边联系服务区的赵东平，调取监控确认车辆驶离时手机是否仍在车顶，并请其沿服务区出口周边查找；一边驱车前往可能遗落的路段。由于担心手机跌落关机后听不到铃声，执法人员索性下车徒步排查。
功夫不负有心人，在距离服务区2公里的应急车道上，大家终于发现了那部“躺”着的手机。虽外壳有些磨损，但功能完好，里面的资料丝毫未损。
“这是我们该做的。”面对感谢，执法人员张亚笑着回应。他同时提醒，司乘人员务必看管好随身物品，若不慎遗落，切勿在高速上贸然停车或逆行，应第一时间报警求助。
“群众的小事，就是我们的大事。”湖北省交通运输综合行政执法总队高速公路路政执法十支队六大队负责人李文武表示，将不断完善“高速+服务”机制，让每段旅途都暖意融融。