极目新闻通讯员 张磊 雷明静
炎炎酷暑，湖北襄阳市公安局襄州区分局张湾派出所户政大厅迎来业务高峰。面对激增的办证需求，窗口民辅警为办事群众撑起一片高效有序的清凉绿荫。
民警帮助老人办理业务（通讯员 供图）
近期因暑期旅游与子女升学需求叠加，大厅日均接待量持续攀升，超300人次。身份证办理、户口迁移等业务量显著增加。为确保服务不断档，大厅科学调配人手，优化流程，最大限度减少群众等待时间。针对老弱病残孕等特殊群体，民警主动开辟绿色通道——从细致引导到全程代办，将“温馨服务”化作切实行动，让特殊人群在忙碌中感受到格外关怀。“这么热的天，民警同志耐心又周到，事情办得顺心！”一位办完业务的老人由衷称赞。
小小户籍窗，承载民生重。张湾派出所户政大厅在热浪中用专业与温情回应群众期盼，以实际行动践行着“出入有境、服务无境”的承诺，确保每一位办事群众满意而归，为平安襄州增添了一抹动人的服务亮色。