极目新闻通讯员 谭雪 田作虎
在湖北省恩施州建始县官店镇远宏大酒店，服务员张世珍因日常热忱周到的服务，与前来避暑的游客结下深厚情谊。近日，这份情谊化作7000余元爱心款——游客与酒店店主共同捐赠的善款，为面临生活压力的她送去了温暖。
今年40多岁的张世珍是竹园坝二组村民，在酒店工作时总把游客当亲人，给避暑老人端茶添水、提醒天气变化增减衣物、细致解答与当地民俗相关的问题。时间久了，“笑容亲切、手脚麻利”的张大姐成了游客们熟悉的朋友。一次闲聊中，大家偶然得知她的家庭难处：两个孩子即将升学，一年学杂费、生活费等要5万多元；75岁的老人常年受腿疼困扰需用药，全家开支全靠她和丈夫支撑。
张世珍接收游客捐款
游客们听后心里很不是滋味，武汉避暑旅游团团长郭建一率先提议捐款，他和家属先捐了200元。其他游客纷纷响应，你100元我100元地献出心意。酒店店主田作虎被这一幕打动，也主动捐出1000元。很快，7000余元爱心款就送到了张世珍手上。
“真的太意外了，大家这么惦记我！”捧着捐款的张世珍眼眶泛红，连说感谢。她坦言，这份善意让她对生活更有底气，以后会用更用心的服务来回馈大家的关怀。