极目新闻通讯员 张雯 李寒雪
7月1日，来自重庆的李先生在湖北省恩施州利川市政务服务中心四楼公安窗口惊喜地发现，过去要跑多个部门、准备七八份材料的烦琐流程，现在只需填写一张申请表，“本来只想问问要准备啥材料，结果填个表就可以申请办理居住证了。”
过去，群众办理居住证需要往返于住建、学校、用人单位等多个部门，提交大量证明材料，办理周期长、跑动次数多。如今，利川市公安局通过“减环节、减时间、减材料、减跑动”的“四减”措施，实现了“线下最多跑一次”“即咨询即办理”“全市14个公安窗口通办”的政务服务目标。
今年以来，利川市公安局深入贯彻落实“放管服”改革要求，以“高效办成一件事”为目标，联合住建、自然资源、市场监管、民政、社保、政数、教育、残联等8个部门，创新推出“跨部门协同、全流程优化”的集成服务。旨在方便外地来利就学就读、干事创业群众，让他们享受教育、医疗、残疾证办理、无犯罪记录证明开具等方面的基本公共服务和便利，实现“办好一个证，享受多重便利”。
目前，“居住证办理一件事”已在“恩施州高效办成一件事”平台正式上线，申请人可根据自身情况，选择“合法稳定就业”“自购自建房屋”“租赁房屋”“缴纳社保”“就读就学”“与本地户籍人员结婚”等六类办证前置业务，或者推送至教育局、残联、车驾管等多类办证后置业务。证件办理成功后，群众还能自主选择快递送证上门或自行前往网点领取。
自5月27日上线试运行以来，已有31位市民体验到了“极简办证”的便利，平均办理时间不到十分钟，办事效率显著提升。
该市公安局相关负责人表示，下一步将持续优化服务流程，计划推出精准智能提醒签注、取证等功能，避免群众因遗忘导致证件过期。同时还将进一步深化“一网通办”改革，让数据多跑路、群众少跑腿，不断提升群众的获得感、幸福感和满意度。
（图片由通讯员提供）