三峡人家风景区游人如织 通讯员供图
志愿者正在协助游客 通讯员供图
极目新闻通讯员 谢小青 罗琪
“请扫码购票，排队游客请往这边走！”随着五一临近，湖北宜昌市夷陵区百里荒景区游客量渐增，在景区南门身着红马甲的志愿者刘嘉琪拿着扩音器沉着的引导，尽力疏散避免拥堵。
“目前景区内酒店、民宿预订率已达85%，环百部分民宿、农家乐预订率达70%。预计五一期间单日入园人数可达6000人左右。”景区总经理许满介绍，景区成立了专项工作组，完成2轮景区拉网式设备设施检修、保养，开展特种设备、消防应急、防拥堵踩踏、客诉应急处理等5项专项演练培训，并组建了20人的应急处置小分队，确保突发游客客诉等立即响应、立即化解。
这样的“备战场景”正在夷陵全域铺开。临近“五一”小长假，为营造安全、有序、优质的旅游环境，夷陵区统筹市场监管、公安、交通等多部门，开展旅游市场综合整治与服务质量提升行动。
在三峡大坝、三峡人家、百里荒等重点景区，区文化和旅游局成立专项检查组开展拉网式安全隐患排查，重点检查消防设施、索道缆车、玻璃栈道等高风险项目，实现问题“发现即整改”。同时联合卫健部门，强化食品安全监管，对景区及周边餐饮单位进行突击抽查，确保假日期间“舌尖上的安全”。
区文化和旅游局安全股负责人高立春表示：“文旅局正在督促各景区制定旅游高峰应急预案，并开展实战演练，确保突发情况快速响应。”
“我们像准备自家喜宴一样迎接八方来客。”夷陵区文旅局党组书记陈高云介绍，届时夷陵区将新增临时停车场8处，协调延长各景区公共交通收班时间，公安部门增派人手全力保障G348、S312等重点路段的道路交通畅通，并招募100余名志愿者提供路线咨询、秩序引导等服务。同时联合移动、联通等通讯商，及时发布路况提示信息。
“各位游客往这边看，这是我们三峡人家风景区的龙津溪。待会儿这里将上演一场山水舞台剧，请大家稍等。”4月26日，在三峡人家风景区龙津溪口，导游刘爱琼正在为来自北京的游客讲解景区的风土人情，她脸上始终带着浅浅的微笑，热情地回答着每一名游客的问询。
“导游的微笑让我们感受到夷陵的温度，绝对是我们行程中的加分项。”游客张玲表示。
在景区购票大厅旁的志愿服务台，工作人员正在检查药品、雨伞等应急物品是否齐全，并安排对量少的物品进行补充，一切都井然有序。
据悉，“五一”期间夷陵各大景区将推出“纸鸢踏青记”互动抽奖、“国家金牌导游公益带团直播”“老友茶遇记主题活动”“非遗制作体验”等10余项特色活动，并将发布各类景区门票优惠活动，满足游客多元化需求。目前，夷陵区各景区预约渠道已全面开通，游客可通过官方平台提前购票。