极目新闻通讯员 周纯
近日，在湖北荆州市，市民贺先生在家中通过“云端服务大厅”在线提交办证申请，在“远程视频”指导下完成身份核验、意愿表达、电子签名、缴纳税费等流程，仅20分钟便办结购买新建商品房转移登记手续，成为荆州首位“云端服务”体验者。
办理截图
今年3月，荆州市不动产登记交易中心创新推出“云端服务”新模式，通过视频核验取代现场核验，告别办理必须到场，实现了“隔空办理”。
“云端服务”是一种融合区块链、人工智能、大数据等前沿技术的智慧便民服务模式，通过设立线上“云端服务窗口”，将实体服务平移至“云端”，线下窗口受理人员采取线上帮办方式，以视频连线“屏对屏”全程指导申请人完成登记全流程，实现线上“面对面交流、手把手指导、心连心服务”。
该服务模式能打破时空限制，将登记受理人员、权利人、义务人等多方接入“云视频”，通过视频协同办理登记业务，突破时间和空间障碍，让群众随时随地轻松享受“指尖上的服务”。
还能实现“零材料”办理，系统通过数据共享自动调用身份证明、买卖合同等申请材料，实现登记业务“零材料”办理。
此外，该服务模式可以通过人脸识别、实名认证、电子签名、数据交互、加密传输等技术，使线上登记更安全。
目前，该服务模式已覆盖荆州市中心城区范围内的个人购买新建商品房、二手房买卖等高频事项登记业务。
下一步，荆州市不动产登记交易中心将持续优化“云端服务”功能，逐步扩大业务覆盖范围，让更多企业和群众享受到“云端服务”带来的便利。