极目新闻通讯员 赵连斗 刘宏伟
十堰高铁东站、十堰火车站旅客遗失物品仓库里，上千件旅客遗失行李物品期待失主前来领取。
3月24日，笔者在十堰东站旅客遗失行李物品保管仓库里看到，几十平方米的房屋，竖着两排三层货架，堆满了旅客丢失的各种遗失物品。物品品类繁多，大件有双肩包、提包、包装物品、手提袋、文件袋、手提电脑等；小件物品有雨伞、茶杯、充电器、手机、身份证、金银首饰、现金等上百个种类。
十堰站客运值班员张雅丽介绍，铁路对遗失物品的保管期限通常为一年。这是铁路部门根据相关规定设定的，旨在保护失主的合法权益，同时也为铁路部门处理遗失物品提供了明确的时间依据。
车站对旅客遗留的行李物品，一直按照规定进行妥善保管，想方设法归还原主或及时招领。如果在认领期限内仍然无人认领的遗留物品，车站需要进行登记造册，并将其送交公安机关按拾遗物品处理。
此外，金银首饰、现金等类贵重物品仍然无人认领的，根据《民法典》第三百一十八条，遗失物自发布招领公告之日起一年内无人认领的，归国家所有。
十堰东站客运值班站长罗思提醒，失主领取遗失物品有好几种方法。如果失主还未离开车站或所乘列车，可以立即向铁路工作人员寻求帮助，详细描述遗失物品信息，工作人员会第一时间协助快速寻找遗失物品。失主也可以打开铁路12306App，点击温馨服务，选择遗失物品查找。进入登记界面后，选择乘车信息，填写旅客信息以及遗失物品等相关信息，确认提交后，可以在右上角进度查询中查看物品寻找进度。还有一种方法是，失主直接拨打全国铁路客户服务电话12306，准确提供时间、车次、地点、物品描述、联系人等信息，铁路部门将全力帮助查找，并及时告知查找情况。
失主到车站认领遗失物品时，是本人来领取的，需携带有效身份证件，提供乘车信息。如果是指定代领人领取的，需代领人携带有效身份证件，以及失主的委托书和失主的有效身份证件复印件，并提供乘车信息，失主可以有效地找回遗失物品并顺利领取。十堰东站遗失物品联系电话是0710-2306481；十堰站遗失物品联系电话是0719-8478302。