极目新闻通讯员 罗泽宇
为进一步深化公安行政管理服务改革，今年以来，湖北襄阳市公安局襄城区公安局坚持以群众需求为导向，持续优化户政窗口服务，在全局派出所陆续推行户政业务预约“上门办”便民服务措施后，不断升级业务系统，拓宽便民服务范围，让困难群众预约上门办理居民身份证等业务更加便捷、高效，打通了服务群众“最后一公里”。
民警上门为老人办理居民身份证（通讯员供图）
2月12日元宵节当天上午，辖区居民李先生到襄城区分局真武山派出所户籍窗口，咨询如何为行动不便的老人申请上门办理身份证。经了解，李先生的父亲已91岁高龄，长期卧床无法行动，近期家人发现他的身份证丢失，需补办身份证。李先生从网上得知公安机关有“上门办”业务，就来派出所咨询。户籍民警余昌潜与老人的儿子李先生核实情况后，于当天中午利用午休时间和同事一起前往老人家中，为老人顺利办理了身份证业务。办完业务后，李先生握着民警的手说：“感谢你们，知道可以上门服务，但当天就‘上门办’，工作效率真高！我要给咱们派出所一个大大的赞！”