极目新闻记者 刘迅
通讯员 吕惠 宋蒙
在很多人印象中，去医院看病常常像“无头的苍蝇”，跑上跑下，让人身心俱疲。
“我胸闷该挂哪个科啊？”“能帮忙预约床位吗？”“医保报销多少？”“病历怎么打印？”……在武汉亚洲心脏病医院，这些都不是“问题”，门诊“一站式服务中心”帮您搞定。
武汉亚洲心脏病医院门诊“一站式服务中心”——
集门诊、医保、医疗、护理、客服等多个部门的职能，推行一岗多能的服务模式。
在门诊大厅，患者便可以进行问诊咨询、医保咨询、预约服务、陪诊陪检、投诉受理、便民服务等多项业务，实现门诊患者“一站服务”的模式。及时、精准地解决了患者的问题，让患者省时、省力、省心。
●就医咨询服务方面
帮助患者进行精准分诊，提供挂号、取号、预约挂号等服务，同时协助患者完成收费、加号、退号等流程，确保患者能够顺利就医。
●医保咨询服务方面
为患者提供医保政策解读、医保转诊指导、慢特病咨询以及双通道咨询等服务，帮助患者更好地理解和利用医保政策，减轻经济负担。
●综合服务方面
提供查询、更改个人信息和退号、退费、病历复印、提供邮寄、住宿安排、联系陪护，以及各种便民设施服务，“一站式”解决患者在就医过程中遇到的各类需求。
●转诊服务方面
转诊服务24小时联系电话：4008884027
患者仅需要一个电话，便可畅通无阻地进行转诊。医院为转诊患者提供预约号源、预约床位以及协助办理入院等服务。通过这些措施提高患者转院效率，让患者能够便捷、迅速地获取到所需的医疗服务。
●减少等待时间，让医疗服务更有“温度”
此外，这里还设有可以免费使用的轮椅车、热水和一次性纸杯、手机加油站、雨伞、便民箱、急救用物（创可贴、纱布、酒精）。
武汉亚洲心脏病医院将继续打造“一站式”服务平台，优化就医流程、提升医院服务水平，为居民提供更优质、便捷、高效的医疗服务。