极目新闻记者 钟洲
近日，亚马逊全球开店亚太区创新中心发布《2026中国出口跨境电商发展趋势白皮书》。这是亚马逊全球开店连续第八年发布该系列年度白皮书。今年白皮书以“AI重塑出海新范式”为主题，提出“AI驱动跨境电商全球化”的结构性机遇已然来临，并围绕跨境电商运营关键环节，归纳出五大AI应用趋势。
白皮书发布会现场
亚马逊中国副总裁、亚马逊全球开店亚太区市场及业务拓展负责人邱胜表示，AI正在重写跨境电商的增长逻辑。AI不仅提升了卖家在选品、内容、消费者洞察、营销、合规、客服等环节的效率，也加速推动卖家从单一国家运营迈向全球布局。亚马逊一方面加大AI基础设施建设，并依托多年电商专长为卖家提供端到端AI工具；另一方面也希望通过白皮书分享趋势洞察与实战案例，助力卖家把握AI部署路径。
该白皮书认为，过去卖家出海通常是“逐个站点拓展”，从注册账号、单站点选品、手动创建Listing到单站点运营，是一个线性积累的过程。如今，在“下一代跨境链”时代，AI正在为出海全链路赋能：从AI助手协助开店，到AI驱动的商机探测器辅助洞察全球销售机会，再到AI创建多语言Listing和内容本地化，并结合亚马逊全球智能枢纽仓GWD，致力于实现一次入仓、一次上架、全球履约，让卖家有机会从第一天起构建全球业务布局。
此次白皮书归纳的五大AI趋势，分别指向运营自动化、决策智能化、产品创新、全链路效能跃升和主动风控。
AI驱动跨界电商的五大趋势
在运营自动化方面，AI应用正从单点工具向能自主推理、规划和行动的智能体，以及多智能体交互协作的运营系统演进。如跨境美妆品牌MelodySusie将AI智能体与亚马逊广告API结合，搭建广告全链路自动化智能体系统，实现超90%的运营执行自动化，广告成本销售比（ACOS）仅为行业水平的1/3，转化率提升近40%。亚马逊2026年4月调研显示，超过98%的受访中国卖家已经在运营亚马逊店铺时使用AI工具，其中16%已从单点AI工具进阶到部署AI工作流或智能体，自动进行多任务处理。
在决策智能化方面，AI正在把过去高度依赖个人经验的判断，转化为可量化、可验证的科学决策。2025年，亚马逊卖家助手月度用户数量超过23万，卖家对其建议的采纳率超过90%。以汽车智能诊断技术和设备品牌TOPDON为例，其基于自研大数据平台与亚马逊卖家助手整合，建立AI决策伙伴系统，使新品上架决策响应时间从天缩短至分钟级。
在产品创新方面，AI正在推动卖家从“挑选什么卖得好”，转向发现“未被满足的需求”，进而定义并开拓新的品类。全球家庭健身科技品牌麦瑞克Merach首创健身AI助手，将千万数量级运动样本与健身智能调阻系统融入产品。
在全链路效能跃升方面，AI正从Listing、广告等局部环节，延伸至选品、内容、消费者洞察、营销、合规、客服等关键环节。如游戏外设品牌GameSir通过AI工具多线并行，使覆盖站点数量扩大2倍，成本下降40%。
在主动风控方面，AI正在将合规风控从“事后补救”转变为“事前预防”。3D打印设备品牌Creality深度整合亚马逊AI账号健康工具，构建“预测-预警-处置”的主动式账号健康管理体系，辅助多站点合规一致性管理和账号健康维护。
中国（广州）跨境电商交易会主办方相关负责人表示，伴随AI技术贯通出海全链路，“AI+跨境电商”已成为中国出海企业构建新一代竞争优势、迈向全球化的重要路径。跨交会将继续发挥国家级展会的平台纽带作用，协助中国跨境电商企业在AI时代筑牢核心竞争力。
（图片来源：亚马逊全球开店）