极目新闻记者 徐蔚
通讯员 张敏
6月18日，湖北正式入梅，全省迎来首轮大范围极端强降雨过程。受持续暴雨影响，武汉城区多处出现重度积水内涝，道路积水快速上涨，大量车辆涉水受困，群众财产受损严重，市民出行及车辆安全受到较大威胁。
面对本轮极端强降雨天气，平安产险湖北分公司第一时间启动暴雨灾害专项应急预案，全面开通汛期理赔绿色通道。公司简化理赔办理流程、压缩案件办理时限，严格落实“应赔尽赔、能赔快赔”服务准则，切实保障受灾客户合法权益。
暴雨当夜，平安产险武汉中支迅速进入防汛抢险应急状态。6月18日夜间至19日清晨，洪山区民光路等重点区域积水严重、内涝集中，大量车辆滞留水中。武汉中支迅速调配一线应急力量，由武汉理赔经理许聪带队，区域经理及主管李壮、罗文顺、王可、王靖组成应急抢险专班，第一时间赶赴积水重灾区，同步开展风险前置预警、道路交通疏导、政企协同排涝、涉水车辆救援四项抢险工作，依托风险减量前置服务，最大限度减少群众财产损失。
抵达受灾点位后，抢险专班在易积水路段悬挂警示横幅、摆放安全提示标牌，提醒过往车主警惕涉水风险；现场劝导车主避开积水路段，从源头防范车辆进水、抛锚、二次损坏等问题；同时联动辖区交警分流疏导车流，配合水务部门加快排涝清淤，尽快恢复道路通行条件。
现场十余台车辆被困积水中无法挪动，平安理赔人员逆雨而行、蹚水作业，合力推移故障车辆，并配合清障设备完成拖移转运，一站式完成现场查勘、应急施救、快速定损、闭环赔付全流程服务。
平安橙身影坚守抢险一线
全体理赔人员下沉一线，全天候保障理赔服务畅通。截至6月19日中午13时，平安产险湖北分公司本轮暴雨水淹车险有效报案1503笔，预估总损失1185万元。全省查勘、救援、定损团队全员在岗、分区驻守，执行24小时应急待命机制，快速响应客户各类出险报案，持续提升案件处置效率。
风雨砺初心，保险显担当。此次汛期抢险救援，是平安产险落地风险减量管理、践行金融为民社会责任的生动体现。下一步，平安产险湖北分公司将持续密切跟踪全省雨情、汛情动态，不断优化汛期应急保障机制，深化多部门政企联动，做实前置防灾减损举措，持续畅通理赔绿色通道，以专业、高效、暖心的保险服务筑牢江城防汛安全防线，全力守护群众出行与财产安全。