极目新闻通讯员 詹先凤
春风送暖，樱花绽放。近日，武汉市东湖风景区东湖路社区首届“樱为有你・乐聚邻里”樱花邻里节温情启幕。交通银行武汉东亭支行积极响应社区号召、主动深度参与，以专场“金融服务日”为活动载体，将便民金融服务与反诈科普宣传送到居民身边，凭借专业素养与暖心服务搭建银社连心桥，让普惠金融走进街巷邻里，将贴心关怀融入百姓生活。
活动现场热闹非凡、暖意融融。交通银行东亭支行服务展台前人头攒动，支行工作人员身着统一工装，以饱满的热情接待每一位前来咨询的居民。结合社区居民年龄结构与多元化金融需求，团队精准施策、分层服务：针对老年群体，重点聚焦养老诈骗、电信网络诈骗、非法集资等高发风险，深度拆解虚假投资、冒充客服、养老保健品营销等经典骗局案例，用通俗易懂的语言讲解防骗反诈实用技巧，手把手指导老年人甄别金融陷阱、安全使用手机银行，用心守护老年居民的“钱袋子”；面向中青年居民，系统普及存款保险、个人征信维护、稳健理财配置、银行卡安全用卡等专业知识，现场答疑解惑，化解日常金融困惑，助力居民科学规划家庭财富；面向亲子家庭，通过趣味问答、互动讲解等轻松形式，普及基础金融常识，从小培育理性消费、正向理财的良好观念。
除此之外，该行还同步提供社保卡业务咨询、个人账户安全排查、手机银行功能实操指导等一站式便民服务，现场高效解决居民日常金融办理中的各类难点与痛点。同时，工作人员积极融入邻里互动，与居民共赏春日美景、畅谈生活需求，在轻松融洽的氛围中拉近居民距离，推动金融服务走出营业网点、贴近日常生活，生动践行“金融为民”的初心使命。
下一步，交通银行武汉东亭支行将持续扎根社区、聚焦民生需求，常态化开展金融知识进社区、便民服务惠万家等公益活动，以更专业的业务能力、更暖心的服务举措筑牢居民金融安全防线，助力和谐社区建设提质升级，全力打造有温度、有责任、有情怀的本土金融标杆网点。
