极目新闻通讯员 卢涛
为深入践行保险业“风险减量”理念，近期，中银保险湖北分公司全面开展风险减量工作，通过宣传教育、隐患排查、应急准备等多维度举措，切实提升客户防灾减灾能力，全力保障客户财产及人身安全。
线上线下结合，强化风险减量宣传教育。公司采用线上线下相结合的方式，一体式开展风险减量教育宣传。一方面，通过公司微信公众号发布《冬季极端气候风险提示》《关于警惕保险诈骗的风险提示》等宣传稿件，以通俗易懂的语言向公众普及风险防范知识，提升群众防灾避险意识。另一方面，通过开展线下风险减量宣传活动，现场为市民讲解消防安全隐患识别、应急逃生等知识，有效提升了群众的安全意识和自我保护能力。
精准排查隐患，助力企业风险防控。公司聚焦企业客户需求，组织业务部门根据客户类型、风险类别、保费规模等因素报送风险减量服务客户名单，由理赔服务部梳理确认重点排查客户名单，实施“一户一策”风险培训和隐患排查。排查过程中，工作人员深入客户现场，对生产环境、设备设施、安全管理等方面进行全面检查，针对发现的风险隐患，及时向客户发送《风险预警提示及建议函》，并结合客户实际情况，提示配备防灾减灾物资，如消防器材、应急照明设备等，同时落实整改回访，确保隐患整改到位，切实提升客户防灾减灾能力，有效降低企业运营风险。
强化应急准备，提升基层应急能力。为应对可能发生的灾害事故，公司成立应急工作小组，制定应急预案，做好查勘车辆、救援设备等物资准备，确保在灾害发生时能够迅速响应，及时开展查勘、救援和理赔工作。同时，公司注重基层应急能力建设，组织员工参加应急培训，提升应急处置技能，加强与当地政府部门、救援机构的沟通协作，形成应急联动机制，共同应对各类灾害事故，为客户提供及时、有效的应急保障服务。
中银保险湖北分公司将始终将客户利益放在首位，以风险减量工作为抓手，积极履行社会责任，通过一系列务实举措，不断提升客户满意度，为维护社会稳定、促进经济社会发展积极贡献保险力量。