极目新闻通讯员 吴玲玲
市井烟火气，金融暖人心。为切实解决农贸市场小微商户跨区域支付收款难、开户流程繁等痛点，平安银行武汉分行依托科技赋能与跨城协同，创新推出“一站式” 金融服务方案，通过移动驻点上门、数字化审批等举措，让便捷高效的金融服务直达商户身边，以有温度的金融力量守护实体经济毛细血管。
农贸市场小微商户是保障民生供应、稳定就业的关键主体，但其金融服务需求常被忽视。此前，某地农贸市场商户普遍面临跨区域开户资料往返耗时久、收款结算不便等问题，传统金融服务模式难以匹配商户 “短、频、急” 的资金周转需求新华网。平安银行武汉分行基础零售中台联合汉阳支行，精准锚定商户核心诉求，主动跨城深入市场开展实地调研，全面掌握交易高峰期客流特征、资金清算时效等一手数据，为定制化服务方案筑牢基础。
立足商户实际需求，平安银行武汉分行快速响应、高效落地，构建起 “移动服务 + 数字化审批” 的全链条服务体系。该行组建由汉阳支行牵头、运营条线参与的移动金融服务团队，携带便携式智能开卡设备进驻农贸市场，现场为商户提供账户开立、收单功能开通、收款码配置等 “一站式” 服务。针对中老年商户对智能设备操作不熟悉的问题，工作人员一对一耐心指导，帮助其掌握银行 APP 交易流水查询、到账提醒设置等功能，确保商户 “开得了、用得好” 金融产品。
在突破地域壁垒、提升服务效率方面，平安银行武汉分行推出多项特色举措，彻底打破传统金融服务的时空限制。一方面，开通跨区域服务绿色审批通道，将传统多层级人工审核优化为 “系统智能校验 + 关键节点人工复核” 模式，大幅压缩业务办理时效，解决商户开户资料往返耗时问题；另一方面，依托智能终端实现全流程数字化操作，通过身份核验、人脸识别、协议签署等环节线上化，商户足不出市即可完成全部业务办理，真正实现 “少跑路、少等候”。
此次服务累计为某地十余家农贸市场小微商户完成金融服务对接，成功破解长期困扰市场的收款结算难题，获得商户一致好评。下一步，平安银行武汉分行将持续聚焦小微商户金融需求，不断深化科技赋能，优化跨区域金融服务模式，拓展服务覆盖面、提升服务便捷度与温度，以更精准、高效的金融举措助力小微商户稳健发展，为武汉实体经济注入源源不断的金融活水。