极目新闻记者 舒平
通讯员 田方园
3月13日，武汉东湖风景区暖意融融，湖北保险业2026年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动在此热闹启幕。本次活动由湖北省消费者委员会、湖北省保险行业协会联合指导，招商仁和人寿湖北分公司携手省内70家保险机构同台发力，以“清朗金融网络 守护安心消费”为核心主题，把金融知识送到市民身边，用贴心服务筑牢消费安全防线。
活动现场，招商仁和人寿湖北分公司的宣传展位前人气十足，不少市民和游客驻足咨询，工作人员热情上前接待，一对一、面对面解答大家的疑问，氛围感拉满。“阿姨，您看这个案例，就是有人冒充保险公司工作人员，说能帮您‘全额退保’，其实是骗您的手续费呢！”工作人员拿着宣传手册，结合近期发生的真实案例，用通俗易懂的语言，向现场群众拆解网络金融诈骗、非法代理退保、虚假保险宣传等常见“坑点”，细致讲解理性投保、依法维权的实用技巧。
从如何辨别陌生金融诈骗信息，到投保时该重点关注哪些条款，再到权益受损后如何合理维权，工作人员耐心回应每一个疑问，手把手教大家规避消费风险，切实提升群众的金融安全意识和自我保护能力，贴心的服务也赢得了现场群众的一致点赞。“讲得太实在了，以前总担心买保险踩坑，听了讲解心里就有底了！”市民王阿姨拿着宣传资料，笑着说道。
“金融为民，初心不改。”记者了解到，招商仁和人寿湖北分公司始终坚守“以人民为中心”的发展思想，将消费者权益保护融入公司经营管理、客户服务的每一个环节，把守护群众“钱袋子”作为重要责任。此次参与“3·15”宣传活动，既是公司履行社会责任、践行金融为民理念的具体行动，也是拉近与消费者距离、传递金融温度的务实举措。
下一步，招商仁和人寿湖北分公司将以此次“3·15”活动为契机，持续深耕消费者权益保护工作，创新宣传形式、丰富宣传内容，让金融知识走进社区、走进群众，不断提升服务质效和合规经营水平，助力营造安全、清朗、放心的金融消费环境，为湖北金融生态高质量发展注入更多力量。