极目新闻通讯员 程婕
2026年3月，正值‘3·15’金融消费者权益保护教育宣传活动深入开展，也是《金融机构产品适当性管理》新规落地满月的关键节点。面对金融消费日益数字化、网络化的新形势，幸福人寿湖北分公司紧扣‘清朗金融网络，守护安心消费’年度主题，举办‘高管讲消保’专题活动。分公司总经理结合新规实施与网络安全，向广大金融消费者发出诚挚倡议：“看清适当性，选对适合品；清朗网络行，守护安心购。”
新规落地，把好“入口关”
适当性管理是金融消费者权益保护的第一道防线，是‘卖者尽责’的核心体现，也是落实今年2月正式实施的《金融机构产品适当性管理》新规的要义所在。
随着金融产品日趋复杂，网络上各类理财、保险信息鱼龙混杂，消费者常陷入‘看不懂、选不对、风险大’的困境。新规的出台，恰似为金融消费装上了‘安全阀’。幸福人寿湖北分公司严格执行新规要求，在销售前扎实开展‘了解你的客户’（KYC）和‘了解你的产品’（KYP），确保将合适的产品或服务，通过适当的渠道，提供给适当的消费者。这不仅是合规经营的底线，更是践行‘金融为民’的必答题。
净化网络，筑牢“防火墙”
网络空间不是法外之地，营销宣传更不能“任性”。
“在网络环境下，消费者更容易被夸大其词的广告词误导，比如‘保本高收益’、‘零风险’等违规表述。”分公司总经理强调，公司要求所有营销宣传必须真实、准确、完整，严禁误导性陈述。
以客为尊，绘就“同心圆”
分公司总经理以此为契机，向全体员工提出明确要求：要将适当性管理贯穿业务全流程，从售前的风险测评、售中的风险提示，到售后的服务跟进，每一个环节都要体现对消费者权益的尊重与保护。
‘保护金融消费者权益，不仅是3·15这一天的口号，更是365天的坚守。’幸福人寿湖北分公司将继续坚持党建引领，以高度的政治责任感抓实抓细消保工作，通过科技赋能提升服务水平，让每一位客户在清朗、安全的环境中，都能买得放心、赔得顺心、用得安心。
此次‘高管讲消保’活动，不仅是对监管政策的深度解读，更是幸福人寿湖北分公司向社会各界作出的庄严承诺。未来，该公司将持续通过高管接待日、金融知识进万家等活动，倾听消费者心声，破解消费难题，共同守护金融消费的美好明天。”