极目新闻记者 王琳
2026 马年春节临近，江城年味儿渐浓，兑换崭新钞票包红包，成为市民迎接新春的重要传统。连日来，记者实地探访武汉多家银行网点了解到，各大银行提前部署、精心筹备，以充足的新钞和零钞储备、便捷高效的服务举措、喜庆浓厚的新春氛围，坚守金融服务一线，精准对接市民春节期间的各类金融需求。
走进工商银行武汉黄鹤楼支行，新春喜庆氛围扑面而来。网点大门装饰着红色拱门，“马年新春乐翻天”的标语搭配萌趣的小马卡通立牌分列两侧，将新春的喜悦传递给每一位到访客户。厅堂内，中式门楼与鎏金骏马造型相映成趣，“2026 马年大吉”主题装置与“工银新春”灯笼交相辉映，将马年生肖元素与工行品牌特色巧妙融合，让市民在办理业务时便能感受到浓浓新春暖意。
为减少客户排队等候时间，该网点专门增设现金窗口，集中办理新钞兑换、现金存取等高频业务，同时足额调拨资金，尽可能满足市民对各面额新钞的需求。有集中换钞需求的市民和商户，可通过手机银行APP、官方小程序，自主选择支取时间和金额，实现“预约即办、随到随取”。此外，厅堂内的“工会驿站”还配备了老花镜、充电器、应急药箱等便民设施，在提升服务效率的同时，尽显人文关怀。
同样全力保障市民新春金融需求的还有交通银行武汉东亭支行。门楣上“马跃福临”四个大字遒劲有力，搭配门口悬挂的中国结、马年生肖装饰，营造出喜庆祥和的节日氛围。步入厅堂，一尊昂首扬蹄的骏马雕塑格外醒目，传递出“马到成功”的美好期许。现场前来办理换钞、理财业务的客户络绎不绝，在大堂经理的有序分流引导下，各项业务高效推进。
“我们网点主要服务周边社区居民和商户，春节前市民换钞、理财需求明显增加，我们已优化服务流程，全力保障大家需求。”网点客户经理曹古吉介绍。
刚办理完取现业务的陈阿姨告诉记者，马年给晚辈发红包，特意换了连号新钞，图个“马到成功”的好彩头，希望孩子们新的一年顺顺利利。周边社区副食店的王老板也专程前来兑换零钞，他表示，过年期间街坊购物需求集中，提前备足小额新钞和零钞，既能方便日常找零，也能及时满足邻里换钞需求。
随后，记者来到兴业银行武汉分行营业部。该行将新春氛围营造、金融服务保障与反诈宣传相结合，让市民办事既暖心又安心。网点大门张贴“兴骏奔腾”主题贴画，厅堂内以红色为主调的新春美陈，搭配骏马立牌、红灯笼，年味十足。顺利拿到新钞的客户张先生笑着说：“新钞用来发红包，过年就得有这种仪式感，这才是实实在在的年味儿！”
该行陈经理也借此提醒广大市民：“陌生链接不乱点、转账汇款要核实、高收益理财要警惕，守好钱袋子，过个安心年。同时，春节期间各银行网点营业时间均有调整，建议大家提前通过对应银行官方渠道（手机银行、官方微信、客服电话等）查询就近网点营业时间，合理规划业务办理时间，避免跑空。”