极目新闻记者 康旭阳
摄像剪辑 马鑫
“新年第一笔社保补贴到账了！”2月5日，在美团骑手之家湖北中心店，不少骑手晒出刚到账的养老保险补贴，喜悦之情溢于言表。
当日，美团骑手新春联欢慰问活动在武汉美团骑手之家中心店举行，100余名骑手欢聚一堂，领年货特产、体验手工制作、免费美甲理发……在跑单之余提前感受浓浓年味。
美团骑手晒出新年第一笔社保补贴
极目新闻记者在武汉美团骑手之家中心店看到，理发区排队有序，理发师正为骑手们修剪新发型；美甲桌前，几位女骑手正挑选心仪的款式，为指甲点缀新春色彩；春联区域，骑手们或观看书法老师挥毫，或亲手尝试书写福字，将美好的祝愿融入笔墨之中。
“平时跑单忙，顾不上打扮自己，今天有机会免费做美甲，好好体验一下。”正在做美甲的一位女骑手表示，感受到了平台对骑手群体细致入微的关怀。
据悉，春节前，美团在全国各站点、骑手之家举办系列活动，近10万名骑手参与其中。美团现场向骑手发放年货特产及骑手专属文创礼包等慰问物资，更有不少骑手晒出新年的第一笔社保补贴到账页面。
“新年第一笔社保补贴到账了，还发了新衣服，吊牌都没来得及摘就穿上了！”33岁的骑手张吉焱，兴奋地晒出新衣和补贴。他在美团跑单已4年有余，“以前没怎么重视过交社保，自从去年美团落地社保补贴后，我就跟着交起来了。一个月补贴400多元，一年可以补贴5000多元，够我还两个月房贷了。”
活动现场还对优秀骑手代表进行了表彰，并颁发了证书和奖品。他们当中，有连续10年在平台跑单、带出多名徒弟的资深师傅，有见义勇为、随手行善的“先锋骑手”。他们或在送餐途中路遇紧急情况时挺身而出，或主动帮扶社区邻里，自愿充当社区治理“网格员”。
来自黄石的先锋骑手司照天
来自黄石的先锋骑手司照天，获得“骑手榜样”表彰。他不仅是美团“先锋骑手”，也是一名共产党员、红十字会救护员，以及深耕公益多年的志愿者。十几年来，他把助人融入日常，帮人拦截过诈骗，多次救人、救火，长期帮扶残疾人、孤寡老人。“骑手对我来说不仅是一份职业，更是一份社会责任。”司照天说，感谢美团给了骑手这么好的发展平台，这份表彰也是对他莫大鼓励。
在美团跑单10年的王昌梅
53岁的王昌梅在美团跑单已经10年。他回忆，2016年，家里两个孩子正在读书，经济压力较大，当时在外打散工一个月只有两千元左右的收入，于是他选择来做骑手试一试，“没想到跑单第一个月就挣了5000多元，后来慢慢跑熟了，每个月收入稳定在万元左右，生活明显改善。”
谈及坚持十年的原因，王昌梅说：“我挺喜欢这份工作，多劳多得、时间自由，而且平台对骑手的补贴和保障也在不断完善。”去年8月，他领到了首笔美团社保补贴，“现在每个月都能补贴一半的社保，一年能省不少钱，孩子们也已经毕业自己工作了，压力越来越小，日子越过越有奔头。”
美团骑手养老保险补贴已覆盖全国
社保补贴成为活动现场骑手热议的话题。
2025年10月27日，美团宣布骑手养老保险补贴正式覆盖全国，成为行业首个面向全部类型骑手开放的社保补贴方案。为了让骑手更好了解政策，美团在社保中心、工会驿站、骑手站点、街头咨询服务点等线下场所，开展了超过一万场答疑活动，为骑手提供政策解读、操作指引。
这仅是美团骑手权益保障体系的一部分。据悉，近年来，美团通过骑手恳谈会听取意见，不断建设多层次骑手权益保障体系。目前，已初步建成覆盖全部骑手的福利保障网：基础保障包括养老保险补贴、“骑手工伤险”、意外伤害险、特殊天气补贴等；进阶保障涵盖骑手和家人大病关怀、子女教育基金等；工作福利则包括工作餐、体检、女性关怀、家庭旅行、职业培训等。
其中，在人社部指导下，美团自2022年7月开始参与“新就业形态职业伤害保障”试点，2025年已扩展至17省市，实现外卖骑手“工伤险”覆盖。截至2025年12月，已累计为约1668万骑手缴纳25.6亿元保费，实现“每人必保、每单必保”。与此同时，“大病关怀”计划截至目前已累计援助近7000名骑手及家属，发放关怀金超过2亿元，骑手健康保障更坚实。2025年，美团全面取消超时罚款，推出以积分和培训替代处罚的“安准卡”，弹性调整骑手接单量，助力骑手安全稳步提升收入。
去年7月，全国首个“骑手之家”在武汉正式开业，骑手之家由美团牵头建设，联合合作伙伴共同运营，为全行业外卖骑手提供职业技能培训、休息补给、权益咨询保障等多元服务。同时，美团宣布，三年内将建设1000家骑手之家，全面扩充服务阵地，截至2025年12月底，已在全国范围内建成204家骑手之家，包括200家社区店，4家中心店。
负责人介绍，骑手之家可为骑手提供劳动工具支持、职业技能培训、养老和工伤保险咨询、法律援助以及生活服务，同时覆盖3-5公里内紧急救援、社区纠纷调解等支持，助力骑手职业发展与城市融入。