极目新闻通讯员 侯青青
12月4日，由省通信管理局、省人社厅、省总工会、省国资委联合主办的2025年“湖北工匠杯”技能大赛——第二届全省信息通信行业服务技能竞赛圆满落幕。省通信管理局党组成员、副局长梁长岛出席活动并作总结讲话。各联合主办单位、基础电信运营企业相关领导出席本次比赛相关活动。
本届竞赛以“暖心服务 倾情为民”为主题，紧密围绕行业发展趋势与民生服务需求，聚焦客户服务、业务支撑、故障处理等核心业务场景，通过政企赛道的工业互联网解决方案设计、客服赛道的情景演练、装维赛道的光纤熔接与室内组网等多元化技能比拼，全面展现了信息通信行业服务人员的专业素养与卓越风采，达到了“以赛促学、以赛促练、以赛强技、以赛提能”的预期目标。经过全省市（州）层层选拔出的26支参赛队伍、78名选手，同台竞技、过关斩将，最终共有18名个人参赛，6个团队脱颖而出，获得奖项。
梁长岛在总结讲话中强调，要强化竞赛引领，厚植人才成长沃土。全行业要以本次竞赛为契机，大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，发挥好先进典型示范引领作用，激励广大职工在辛勤劳动、诚实劳动、创造性劳动中成就梦想。要聚焦人才培育，夯实战略发展支撑。全行业要切实加强组织领导，将技能人才培养纳入重点工作，聚焦5G、算力、工业互联网等新兴领域，精准开展技能培训，着力提升一线员工操作技能与服务水平，打造一支高素质、专业化技能人才队伍，在加快建成中部地区崛起重要战略支点的进程中展现更大担当、作出更大贡献。要深化服务提质，践行为民服务宗旨。全行业要始终坚持以人民为中心的发展思想，深入推进行风建设，扎实办好“信息通信暖心服务十件实事”，持续深化“五心”服务品牌创建，把精湛技能融入日常服务各环节，不断改善用户体验，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，以实际行动彰显信息通信行业的责任担当。
