极目新闻通讯员 甘颖 燕小龙
日前，中国银行荆州城南开发区支行上演了一场紧急反诈行动，成功阻止一名老年客户因虚假投资理财APP陷入诈骗陷阱，通过快速启动警银联动机制守住了老人的血汗钱。
当日，一名老年客户匆匆来到支行，要求将资金转入某陌生账户，称用于“投资理财APP充值”。理财经理在接待客户时察觉诸多异常：老人对APP的运营主体、监管资质等含糊其辞，提及“高收益回报”时神色紧张，且无法清晰说明资金流转路径。 凭借日常反诈培训积累的经验，理财经理判断这符合典型的老年人投资理财诈骗特征——此类骗局常以“低风险、高返利”为诱饵，通过虚假APP营造正规理财假象。为稳住局面，理财经理以我行系统升级为由暂缓业务办理，同时立即将情况上报业务主管。
业务主管到场后，结合网点设置的“老年客户+大额转账+投资用途”预警规则，进一步确认风险，随即启动应急处置流程，第一时间拨打110报警。警方接到预警后迅速抵达现场，支行工作人员同步提交了客户口述的APP信息、收款账户详情等关键线索。
起初，老人对“投资”深信不疑，反复强调“APP里能看到收益明细，肯定没问题”，对劝阻表现出抵触情绪。于是，民警与银行工作人员分工协作：一方面，民警核查确认收款账户已被纳入涉诈风险监控名单，并展示同类诈骗案例中虚假APP的伪装手法；另一方面，银行人员结合理财常识，讲解正规金融产品的监管要求与风险提示，指出该APP缺乏官方备案信息的核心漏洞。
经过近两小时的释法明理，老人逐渐意识到自己被虚假收益数据误导。最终，她主动放弃转账，并删除了涉诈APP。支行随后协助老人下载国家反诈中心APP，进一步筑牢防护屏障。
此次事件是警银协同反诈的典型案例，彰显了银行网点作为资金安全“前哨”的关键作用，也再次提醒老年群体：凡是承诺“稳赚不赔”的投资理财都是陷阱，转账前务必“问家人、问银行、问民警”。