极目新闻记者 刘闪
通讯员 胡凯 张文星
每年十月的敬老月，是弘扬中华民族尊老、敬老、爱老、助老传统美德的重要载体。
10月10日至31日，湖北在全省开展以“弘扬孝亲敬老美德，共建老年友好社会”为主题的2025年“敬老月”活动。在湖北金监局的指导下，湖北金融业各金融机构聚焦老年客户急难愁盼问题，通过开展多样化、有温度的服务活动，强化对老年群体的关爱帮扶。
多元活动，传递温暖
10月23日下午，湖北银行水果湖支行大厅暖意融融，由武汉市武昌区水果湖街道放鹰台社区与之联办的“重阳敬老金融守护”活动温情开启，社区40余居民在反诈知识宣讲与手工皂DIY的互动中，共度重阳。
活动伊始，支行客户经理聚焦养老领域金融风险，结合公安部近期公布的典型案例，精选“养老公寓预订金骗局”“虚假理财高息诱惑”等武汉本地案例，用通俗语言拆解诈骗分子的作案套路。现场8块反诈展板图文并茂，以醒目字体标注“不轻信陌生来电、不泄露个人信息、不随意转账汇款”的“三不原则”；工作人员同步发放50份定制反诈手册与40份防骗单页，为居民筑牢安全屏障。银行工作人员还反复叮嘱：“回家仔细看，如果不清楚就问银行！”
手工皂DIY环节，支行提前备好4种天然皂基、6款精油及8款印有菊花、枫叶等重阳元素的模具，专业人员全程指导。左手不太灵便的周奶奶在工作人员的协助下，挑选模具，加入桂花精油和金黄色素，一只只饱含希冀的手工皂逐渐成型。不多久，40余块独一无二的手工皂新鲜出炉，居民们满载而归。
近日，兴业银行武汉分行在黄陂夫子山景区开展了安愉秋日游园会。当天，近30位安愉会员齐聚兴业银行武汉长江支行，在敬老服务专员的陪同与细致讲解下，了解专属金融服务，并体验适老化智能设备；随后，大家一同前往黄陂夫子山休闲胜地，在湖光山色中正式开启游园之旅。
在安愉学堂里，消保知识不再枯燥难懂，而是融入一个个趣味游戏中：“三适当”原则化作趣味拼图、“兴福龙”消保华容道里藏着守护钱袋子的智慧、知识问答让防诈要点更突出……
10月19日，泰康人寿恩施中支组织溢彩公益志愿者开展上门慰问活动，为恩施市板桥小区困难老人送去暖心关怀与专业服务。当天，身穿统一泰康溢彩公益马夹的志愿者们，带着精心准备的食用油、大米等生活物资，走进板桥小区的困难老人家中。每到一户，志愿者都与老人促膝长谈，细致询问老人的身体状况、饮食起居，认真记录他们生活中遇到的实际困难，用贴心话语驱散老人的孤独感。
泰康人寿鄂州中支柜面工作人员启动“移动柜面”服务老人
极目新闻记者注意到，除了湖北银行、兴业银行、泰康人寿外，浦发银行、中国人保寿险湖北省分公司、中国人寿湖北省分公司、合众人寿等金融机构也纷纷开展了2025年敬老月活动。
浦发银行推出了浦爱银发敬老月活动，为银发客户提供了专属产品、专属活动、专属权益。其中，专属产品包括银发特别款理财产品、存款产品，专属活动包括惠老支付日“红包有喜”“商超有礼”、重阳节惠老支付“真情九九”专场活动、银发信用卡“九老领”活动，以及乐养生活、乐游美景等活动。
适老升级，贴心服务
银行业适老金融服务和产品的改造，既是帮助老年人适应科技进步、共享社会发展成果的重要举措，也是银行业金融机构适应人口年龄结构变化、实现高质量发展的必然要求。
记者了解到，邮储银行湖北省分行不断提升适老化网点建设，充分考虑老年客户等特殊群体的身体和行为特点，通过调整网点整体布局、功能分区、设备设施，做出人性化、适用性的设计、配置和优化，打造温馨舒适环境，加大便民设备设施配备，设置“老年服务专区”等，提升硬件设施的服务功能与使用体验。同时，在软件方面，进一步优化网点人员服务标准，将敬老服务与标准相结合，在满足敬老服务基本要求的基础上，推出特色敬老服务项目，全方位提升网点金融服务质量。
合众人寿湖北分公司同样在适老化服务升级行动中积极作为，通过网点服务优化、线上服务指导、上门服务保障等，确保老年用户的金融需求能够得到及时满足。
在养老金融与权益保障宣传方面，合众人寿湖北分公司通过开展养老保障知识宣讲、防诈与数字技能培训、权益保障咨询服务等提升老年客户的金融风险防范意识，助力老年人跨越数字鸿沟。此外，还依托“探访关爱”服务机制，重点对特殊困难老年客户开展走访慰问，送去关怀与实用物资，切实为其解难事、办实事。
金融科普，守护财富
在“敬老月”期间，泰康人寿等金融机构积极开展金融知识科普活动，为老年人的财富安全保驾护航。泰康人寿湖北分公司深入社区、养老机构等地，举办了多场金融知识讲座，向老年朋友们普及资产配置和保险产品选择的要点。
在资产配置方面，泰康人寿湖北分公司建议老年朋友以“稳健、流动、安全”为核心原则，理财的最终目的是为了生活更幸福、更安心。资金安全放在首位，收益其次，投资必须与自身的风险承受能力相匹配，操作流程规范是防范风险的最后一道防线，在做重大投资决策前，多与家人商量。面对纷繁复杂的金融世界，保持一颗平常心，不贪图高利，不轻信他人，通过规范渠道购买适合自己的产品，才能真正守护好“钱袋子”，安享幸福晚年。
在保险产品选择上，泰康人寿湖北分公司也给出了实用的建议。老年人首先应考虑投保意外险，由于身体机能下降，老年人行动相对不便，跌倒、骨折等意外事故发生的概率较高，意外险的投保门槛低、保费相对便宜，能有效覆盖这些高频风险。在选择意外险时，要重点关注社保外费用的报销比例和免赔额，确保在意外发生时能够获得更全面的保障。在健康险方面，如果老年人身体状况较好，可选择百万医疗险，它能对大额医疗费用进行报销，减轻家庭的医疗负担；若患有慢性病，优先选择健康告知宽松的防癌医疗险，这类保险主要针对癌症提供保障，更贴合有慢性疾病老人的实际需求。对于分红险等理财型保险产品，老年朋友们要充分了解其收益的不确定性，仔细评估自身需求和风险承受能力后再做决定，避免因盲目购买而陷入经济困境。
无论是投资理财产品还是购买保险产品，泰康人寿湖北分公司都提醒老年朋友要牢记三个要点：不被“高收益”诱导，认准正规机构；签单前核对风险测评结果，确保产品匹配自身承受能力；细看条款，明确保险责任与免责范围。
通过这些金融知识科普活动，泰康人寿等金融机构帮助老年人提升了金融素养和风险防范意识，让他们在面对复杂的金融市场时能够更加理性地做出决策，守护好自己的“养老钱”，安享幸福晚年。