极目新闻记者 徐蔚 何佳仪
“Check it Out！八项权益是依靠，理性投资别浮躁！”“终极奥义！依法维权走正道，金融安全零距离！”9月20日上午10时许，武昌万象城广场人头攒动，气氛热烈，一场由人形机器人开启的人机对决和freestyle表演，吸引着众多市民驻足观看。此次极目新闻携手15家机构在武昌万象城开展2025年湖北省“金融教育宣传周”商圈行活动，以诙谐有趣的人机互动和寓教于乐的知识普及，帮助金融消费者远离虚假宣传、非法中介、非法金融和电信诈骗等侵害。参展的机构表示，金融知识普及与机器人科技的双向奔赴，线下活动与线上宣传双向发力，开创了我省金融宣教新模式。
人机防诈大对决，破圈传播“潮”味十足
今年9月，国家金融监督管理总局联合中国人民银行、中国证监会等共同启动以“保障金融权益 助力美好生活 ”为主题的“2025年国家金融教育宣传周”活动。
在主管部门的统一部署下，我省同步推出形式多样的金融教育宣传活动，获得社会各界积极反响。为聚势而上、向心而行，进一步推动金融知识普及，营造“人人学金融、懂金融、用金融”的良好氛围，极目新闻发挥主流媒体的影响力和组织力，携手十余家金融机构走进武昌万象城，共同开展“金融教育宣传周”商圈行。
在当今复杂多变的金融环境下，提升公众的金融素养至关重要。传统的普及方式已难以满足大众需求，创新金融知识普及方式已成为金融机构面临的重要课题。发挥主流媒体的公信力、影响力、组织力，利用好新兴技术，无疑是创新金融知识普及教育的重要途径之一。
“喂，王警官！我账户涉嫌洗钱？要转到安全账户？银保保，这是不是诈骗？”活动现场，一场由渤海银行消保首席官张远飞与人形机器人“金保保”“银保保”表演的反诈表演，一上场就将现场气氛推向高潮，不少市民纷纷举起手机录像、拍照。
“Warning！银保保已识别到典型冒充公检法诈骗！重要的事情说三遍：真警察不会电话办案！不会要验证码！不会让你转账！遇到这种情况，请直接拨打反诈专线96110！”当张远飞接到冒充公检法的电话现场求助时，机器人银保保字正腔圆地现场果断支招，引得现场观众阵阵喝彩。
“太有意思了，之前只在央视的春晚见过机器人，今天居然还能跟它们握手互动！”家住附近的陈先生兴奋地表示，这类活动非常实用，他全程认真地听完了机器人和主持人的讲解，在现场学到了不少金融防诈知识。
机器人欢乐巡游，金融展台干货输出
“我们四个齐上场，不咵别的咵消保，表演一段三句半，开搞！账户异常莫慌张，银行网点来帮忙，核实情况再来搞，靠得牢！假冒客服套路深，骗你转账急如焚，正规渠道先确认，醒哈神！”
听说“湖北金融宣教周”要走进武昌万象城知名商圈，不少金融机构主动报名，并积极争取上台机会。作为股份制银行的排头兵，浦发银行武汉分行一直积极投身金融宣教实践，此次带来的三句半表演《方言反诈话消保》，以贴近生活的方言文艺形式传递反诈口诀，赢得观众阵阵掌声。
本次活动，也得到湖北人形机器人创新中心的技术支持。在创新中心工作人员的悉心调教下，两台人形机器人现场客串起金融宣教大使，主动走向金融机构展位前，与他们一一打招呼，并向他们“讨教”守护钱袋子的好点子。
“今天你们为大家准备了哪些金融知识？”面对金保保的提问，各机构代表踊跃回应。湖北银行零售金融部工作人员熊天舒介绍，此次商圈行他们也做了精心准备，主要带来了三大类金融知识和产品：一是反诈常识，帮助大家“守住钱袋子，护好幸福家”；二是消费者权益保护知识，增强维权意识；三是金融产品知识，包括湖北银行的储蓄存款和理财产品等。
在众人的簇拥下，银保保走向众邦银行的展台前，向工作人员询问“普通老百姓应如何守护好‘钱袋子’？”武汉众邦银行法律合规部消费者权益保护团队经理熊伟现场支招，提醒消费者要做到六个“不”——不点陌生链接、不转“安全账户”、不轻信“内部消息”、不泄露验证码、不留“空卡”、不要相信金融黑灰产。“真遇到拿不准的，先问子女、问银行柜台，或者直接打110。宁可多跑一步，也别多赔一笔。”他特别提醒。
大家人寿湖北分公司工作人员则站在保险公司的角度给出了建议。“高收益零风险”“内部消息稳赚”等是常见的金融诈骗话术，消费者需要明确“风险与收益成正比”是铁律。其次，建议大家通过正规平台如银行APP、证监会备案机构等查询产品资质，避开“无牌照”“地下钱庄”类项目。国华人寿湖北分公司消费者权益保护部负责人徐剑提醒消费者，要理性消费，保护好个人信息，拒绝高收益和虚假承诺，全面守护好个人财产。
趣味科普齐上阵，金融知识深入人心
金融并非“高高在上”，它早已融入日常——存钱、扫码支付是金融，养老规划、投资理财也是金融。但随着金融产品日益丰富，诈骗陷阱也层出不穷。虚假理财、非法放贷、电信诈骗、违规代理退保、虚假金融广告、非法集资等六大乱象，尤其值得警惕。提升金融风险防范意识，已成为现代消费者的“必备技能”。
湖北大学研究生三年级学生小谢在接受采访时表示，这次活动让她对诈骗套路有了更深入的认识，增强了风险防范意识。“高中时曾有骗子冒充我向朋友借钱，朋友未核实就转账200元，直到开学才知道上当。”她感慨，如果当时能多了解诈骗手法、多保持一份警惕，完全可以避免损失。现在诈骗形式层出不穷，不仅是老年人，年轻人也应主动学习金融知识，多参与科普活动，提高防范能力。
针对市民的实际需求，金融机构不断探索更接地气、更富创意的宣传方式，在轻松活泼的气氛中与市民互动，受到市民的高度赞誉。民生银行武汉分行通过丢沙包、知识对对碰、大转盘等游戏，将金融反诈知识融入互动环节，实现寓教于乐；中国人寿湖北省分公司推出金融知识套圈、问答等小游戏，吸引市民踊跃参与；新华保险湖北分公司带来机器狗互动展示，富德生命人寿湖北分公司则设置贪吃蛇游戏，让参与者在挑战中牢记金融风险提示。
兴业银行武汉分行、中美联泰大都会人寿湖北分公司、信泰人寿湖北分公司、湖北消费金融股份有限公司的工作人员通过发放金融知识手册、一对一讲解等方式，重点向居民普及养老理财、投资理财、贷款融资、涉农金融及文旅消费等领域的风险防范知识，针对当前高发的电信诈骗、非法集资等金融风险，工作人员结合典型案例深入剖析诈骗手法，提醒群众牢记“不轻信、不透露、不转账”的防诈准则。
“银行业保险业事关千家万户，事关经济社会发展。随着金融产品种类日趋丰富，金融消费者权益保护的重要性日益凸显。”湖北省保险行业协会专职副会长李良槐出席活动并发表致辞，他表示，本次宣传周聚焦“规范营销行为”“加强适当性管理”“防范非法中介及互联网贷款风险”“金融为民办实事”“反诈宣传与诚信文化建设”等六大重点，针对性强，覆盖面广，很有意义。他特别强调，金融教育宣传不是“一阵风”而是“持久战”，金融机构要以此次宣传周为契机，夯实常态化教育阵地，创新多样化宣传形式，通过线上线下联动、特色品牌活动，推动金融知识直达群众。
本次活动由极目新闻与武汉武昌万象城联合主办，得到湖北银行、中国民生银行武汉分行、浦发银行武汉分行、渤海银行武汉分行、兴业银行武汉分行、武汉众邦银行、中国人寿湖北省分公司、新华保险湖北分公司、富德生命人寿湖北分公司、中美联泰大都会人寿湖北分公司、国华人寿湖北分公司、大家人寿湖北分公司、信泰人寿湖北分公司、中国移动湖北分公司、湖北消费金融股份有限公司等15家机构的支持。