极目新闻记者 刘闪
预付式消费遍布日常生活，资金安全保障成为消费者日益关注的话题。8月16日，“焕新装 奢享家 ——圣都整装新产品发布暨资金存管全面启动仪式”在武汉盛大举行。作为贝壳直营家装品牌，圣都整装此次活动不仅带来了令人期待的家装新产品，更以资金存管全面启动这一重磅举措，为武汉家装行业注入了新的活力与信心。
资金存管，堵住行业漏洞构建服务壁垒
近年来，装修资金风险高已成为家装行业的一大痛点，装修公司失联跑路、装修款被挪用、工程延期退款难等问题频发，让不少消费者深受其害。
圣都整装深刻认识到消费者的担忧，积极推出资金存管模式。该模式采用三方存管、专款专户的方式，确保装修资金的安全。这种资金存管模式，实现了线上流程透明可视，客户可以通过银行 APP、公众号、小程序随时查看资金情况，让每一笔装修款都花得明明白白。同时，专款专户的设置，有效避免了资金被挪用的风险，保障了工程的顺利进行。
自2025年5月1日武汉圣都资金存管正式上线以来，已取得了显著的成效。存管单量达超过1100单，资金存管金额超1亿元，存管竣工单量超过80单，近30天存管渗透率100%，近30天D+7解冻率 98%，存管客户客诉率仅1.1%。这些数据充分说明了资金存管模式得到了消费者的广泛认可和支持。
继家装资金存管后，8月16日，在圣都整装“焕新装·奢享家”新产品发布会上，圣都宣布资金存管全面启动，今后在新团装业务，包括定制、软装、电器（硬装客户选购场景）等，也正式上线资金存管，进一步扩大了资金存管的覆盖范围，为消费者提供了更全面的保障。
在装修付款时，消费者可以将款项支付至由银行、圣都、个人三方组成的存管账户，即装修资金存管专用户，并由银行进行冻结，三次验收完成后，资金分笔解冻付款至圣都账户。
在验收环节，消费者若是不满意可以提出异议，针对异议点圣都会单独解决。具体解冻节点，在隐蔽验收完成后解冻60%，基装验收完成解冻30%，竣工验收完成解冻10%。
“资金存管从硬装向团装、定软电业务延伸，源于两大核心考量，一是堵住行业漏洞，二是构建服务壁垒。”圣都整装湖北大区总经理蒋佳峰接受采访时表示，团装涉及多方协作、定软电业务涉及多供应商，传统付款模式易滋生增项、跑路风险。通过银行专项账户分阶段监管资金，实现了透明化闭环，为客户提供安心保障。同时，装修的本质是托付，而托付需要底气。银行生态的金融级风控体系为资金存管提供了技术底座，资金存管对更多业务的覆盖，是圣都对交付安全更高的追求，也期待更多同行加入。
新品亮相，定义豪奢家装新体验
在众人的期待中，圣都整装正式发布了全新的家装产品系列A5S-ultra、AES-plus。该系列产品以“焕新装 奢享家”为设计理念，融合了当下最流行的设计风格与先进的工艺技术，旨在为消费者打造舒适、时尚、高品质的居家空间。
新产品在材料选择上，坚持环保、健康的原则，精选优质环保材料，从源头保障家居环境的安全。在设计上，注重个性化与实用性的结合，针对不同户型、不同消费需求的家庭，提供量身定制的解决方案，满足消费者对“家”的各种想象。
无论是现代简约的时尚大气，还是轻奢风格的精致优雅，亦或是新中式风格的韵味悠长，圣都整装的新产品都能完美呈现，让消费者在焕新家中，真正享受到高品质的生活。
圣都整装湖北大区产品研发中心负责人刘娟介绍，此次产品升级是圣都整装战略布局的关键一环。依托贝壳集团全国集采优势，我们通过品牌聚焦+SKU精简双轮驱动，严选国内外一线头部品牌的核心、高口碑产品，通过规模化集采，大幅降低优质产品的采购成本；同时精简SKU，确保每一件进入套餐的产品都是精品。
协会发声，寄语行业新发展
活动现场，武汉建筑装饰协会家装委员会主任田范代表市装协发言。他指出，当前家装行业正处于机遇与挑战并存的关键时期，消费者对于家装服务的品质和安全要求日益提高，而行业内存在的装修公司失联、装修款难追回、工程延期等问题，严重影响了消费者的权益和行业的声誉。
田范表示，武汉建筑装饰协会一直致力于规范行业秩序、推动行业进步，为消费者营造放心的家装环境。圣都整装作为行业内的知名品牌，此次推出新产品并全面启动资金存管，是积极响应行业需求和消费者期待的重要举措，为行业树立了良好的榜样。
田范指出，装修消费资金存管制度的推行，筑牢了资金安全的“防火墙”。希望通过“政府引导、司法监督、企业参与、银行存管、协会调解”的协同模式，将装修款预付存入指定个人银行账户，实现“节点验收、逐笔解冻”。这种机制让消费者掌握了消费主动权，也倒逼家装企业专注提升服务品质，用口碑赢得市场，形成“良币引领市场”的良性循环，重塑行业新生态。
他希望圣都整装能以此次活动为契机，不断提升产品品质和服务水平，切实履行资金存管的承诺，保障消费者的合法权益。同时，也期待更多家装企业能够借鉴圣都整装的做法，共同推动武汉家装行业向更加规范、健康、可持续的方向发展。
此次圣都整装新产品发布暨资金存管全面启动仪式的成功举办，不仅是圣都整装发展历程中的一个重要里程碑，更是武汉家装行业迈向规范化、品质化发展的重要一步。