极目新闻记者 胡浩
7月14日,淘宝闪购宣布,在订单结构向全品类深度拓展的同时,日订单量再次突破8000万创新高(不含自提及0元购)。从1000万、4000万、6000万到稳稳站上8000万新高,淘宝闪购以技术和商业创新驱动的“大消费平台”升级,持续点燃社会消费热情、带动商家生意增长。
近来,“外卖”成了街头巷尾的热议焦点。相比传统的增长模式,淘宝闪购跳出了单纯的流量厮杀,将商业竞争的能量,锻造成激活社会经济的强劲动能。它左手牵起线上流量,右手拉起线下履约,用“大消费”模式织就一张共赢网络:线上流量反哺实体门店,电商基因融合即时配送能力,不仅催生出一个个消费新场景,更像阳光雨露般滋养着中小商家,让平台经济的社会价值在烟火气中愈发清晰。
从5月到7月初,短短两个多月,中国外卖市场像"坐了火箭"——日订单量从1亿单直冲2亿单,而淘宝闪购贡献的8000多万单,正是这场飞跃中有力的助推器。
这不是简单的“流量搬家”,而是一场消费体验的升级革命。“精准触达+体验升级”的组合拳,让“更快的配送、更暖的售后”成了竞争的标配。就像给消费市场加了一把火,消费者对服务的信任感自然越烧越旺。
作为“大消费”舞台的主角,淘宝闪购还凭空造出了许多新“剧本”:那些从前想都没想过的服务场景,如今成了日常;那些沉睡的消费需求,现在被彻底唤醒。而订单量的攀升,更像给中小商家安上了翅膀——平台投入500亿元发放消费券,通过大额红包、免单卡等形式,直接惠及消费者;不要求商家“以价换量”,而是平台让利从根上打破“内卷”,12 个月的店铺补贴、免佣减佣等政策,更是给商家的增长引擎加满了油。
正如工信部专家盘和林所说,国家希望餐饮、零售商户都能获得合理利润,并通过差异化不断提高利润率。淘宝闪购对新需求、新场景的投入,将为中国餐饮和零售商家带来新一轮巨大发展契机。
浙江义乌的早餐店老板有这样的体会:以前300米外的顾客都难触达,现在3公里内的写字楼都飘着它家的香味;云南丽江的特色小吃店,外卖单多了,当地的食材种植都跟着红火起来。这些鲜活的故事,正是“资源倾斜—能力提升—生意增长”生动的注脚。
往深了看,它的魔力更在于打通了“远场”与“近场”的任督二脉。淘宝天猫的线上流量像条大河,饿了么的线下履约能力像张密网,两者一结合,就产生了“1+12”的化学反应:线下商户的生意火了,平台更热闹;平台聚的人多了,商户的生意更旺。这种双向奔赴,让“大消费”生态像片热带雨林,充满无限生长的可能。
就像经济学家李稻葵观察到的,在服务消费领域,通过提高频次带来的增量潜力是巨大的,服务消费创造的就业已经超过了终端消费品制造,淘宝闪购对于服务消费领域发放消费券、提升服务水平,带动更多中小商家,带动更多就业。
商家活了,就业好了,就会有更强的消费能力,形成一个正向循环,大消费入口就变成了提振内需、激活社会活力的大引擎。
