极目新闻记者 潘锡珩
通讯员 徐园 杨文婧
居民家中水龙头突发异常，光突突突地“打嗝”却不出水。一开始，水务工作人员使用常规方法，通过给附近管网排水吐气，让居民用水恢复了正常，谁知第二天异常情况再度出现。经过一番深入调查，他们发现了一个更复杂的“无水谜案”等待他们去破解。
6月20日下午，武汉市江岸区江汉二路多位居民反映：“水龙头出水不顺，发出突突突地声音像‘打嗝’。”管线所前进小修队队长郭巍立赶赴现场，初步判断管网内存在空气，通过给附近消火栓“吐气排水”，居民家的水龙头恢复了正常使用。谁也没想到，真正的更大的“谜案”还在后面。
次日，居民家中“水龙头打嗝”情况再度出现，众人一时难寻症结，立即上报管线所副主任李伟长。李伟长敏锐判断：管网中涌入大量的空气，原因绝不简单。他当即部署团队兵分两路：一边继续为消火栓排气，保障居民生活用水；一边对供水管道和沿线所有泵房进行地毯式排查。结果却令人意外：市政管网本身完好无损，没有异常。
随后进行的技术分析会上，进水浮球抖动、吐气阀故障等常规原因被一一排除。李伟长打开用水信息采集系统，通过分析数据，敏锐地发现了一个重要线索：位于江汉二路的某商厦总水表，竟然出现了罕见的“间断性反转”——日用水量有时变为负数，而这一情况发生的时间，和居民反映水龙头“打嗝”的时间正好一致！
李伟长凭借丰富经验推断：真正的原因就藏在这家商场里！经过进一步分析发现，水流进入商场后，因商场内部供水设施出现故障，反而倒灌回市政管网。这一倒灌如同“抽气”，吸入大量空气。空气跑到居民家，水龙头不就“打嗝”了嘛！
找到病根，解决的方案也浮出水面：在商场进水口加装止回阀，阻止水流倒灌。但难题又来了：商场白天营业，无法停水施工。
居民用水等不起！李伟长灵机一动，先出一招缓兵之计：指导商场物业巧妙微调内部闸门，暂时把那个倒灌的闸门关小！稳住市政管网压力，让居民家恢复供水。同时，争分夺秒与物业敲定最终维修方案。
6月23日22点，当城市渐入梦乡，李伟长团队再次来到商厦。在计费总表处，他们加装了一个止回阀，防止水流倒灌。当晚，居民用水恢复正常，经过24小时严密观察，“嗝”声完全消失，水流稳稳当当！困扰几天的“无水谜案”，宣告破解。
72小时连续排查攻坚，李伟长“水管家”团队闻令即动、抽丝剥茧、化解难题，以行动体现水务人扎根一线、专业奉献的精神。