极目新闻记者 潘锡珩
伴随上海进入潮湿闷热的梅雨季尾声，上海每年盛夏的持续高温考验即将来袭。据上海市应急管理局党委书记、局长马坚泓在“2025上海民生访谈”节目上介绍，今年汛期预计上海平均气温较常年偏高1-2℃左右，高温日数或进一步增多。而随着暑期旺季临近，为了向广大游客提供更优质、舒适、安全的游玩体验，各大热门景区正积极筹备，应对今年的高温挑战。其中，作为上海地标性的旅游目的地，上海迪士尼度假区更已率先开出了“凉”方，全面启用最新的防暑降温措施。
对于已开幕九年的上海迪士尼度假区而言，应对高温并非一个新课题，而是一项基于多年运营经验、持续改进优化的系统工作。每年，度假区都投入大量资源，提前好几个月为酷暑做足准备，并始终坚持从运营实践中学习、动态调整各项举措，力求为游客和演职人员提供更全面、更人性化的服务保障。
上海迪士尼度假区表示，度假区始终将游客与演职人员的健康与安全置于首位，在深化往年有效措施的基础上，进一步从硬件、软件和管理等方面，推出了一系列覆盖面更广、应对更精细的全方位防暑降温举措，在酷热的天气考验下为游客和演职人员守护每一份神奇体验。
热浪来袭，度假区清凉体验和设施全面就位，让游客出游舒适便捷
出梅在即，温度持续走高，上海迪士尼度假区早在几个月前便已开始筹划和部署相关工作，通过进一步优化和升级度假区的防暑降温设施和举措，帮助游客保持清凉。
今年夏季，在乐园的多个区域，包括乐园主入口和安检、景点项目排队等区域继续加装喷雾风扇、高架风扇和移动式风扇，有效提升降温效能，以帮助游客在排队过程中保持凉爽。据悉，上海迪士尼乐园内约80%的景点和娱乐演出都位于室内或半室内。夏季期间，除了遍布乐园各处的室内区域，度假区还在“宝藏湾”和“梦幻世界”区域提供多个有空调的帐篷，方便游客避暑降温、夏日小憩。此外，乐园增加了医疗工作人员随时待命，应对紧急突发情况，以进一步切实守护游客在高温天气下的健康与安全。度假区规划并精心布局了近20个“酷爽地带”，帮助游客在清凉喷雾中一解夏日暑气。此外，度假区共设有30多个直饮水站，共计超过100个直饮水龙头，游客可以提前准备好水杯，前往直饮水站取水，及时补充水分；游客可在近20处餐厅及小食亭选购约50种包括冰淇淋、夏季特饮等在内的清凉冰饮，度假区各处均设有冰水售卖点，游客可以按需选购，尽情享受丝丝冰爽。另外，今年度假区也将继续为有需要的游客和演职人员提供充足的冰袋，帮助他们及时降温，体验清凉。
在室内或半室内体验高比例的基础上，度假区也在运营管理和规划中，不断寻求新的机会在夏季推出新的室内体验以及安排限时的室内体验返场回归，最大程度让游客们可以在室内凉爽的环境中感受迪士尼故事与角色的魅力。2025年6月27日起，上海迪士尼乐园在“明日世界”主题园区推出全新的沉浸式展览——“皮克斯奇旅”，作为国内首个皮克斯故事沉浸式互动展，所有乐园游客无需额外购票，便可在清凉的室内区域一次性沉浸式感受众多皮克斯动画中耳熟能详的经典角色和故事。此外，备受游客喜爱的现场娱乐演出——“节奏探险之旅”也已回归凉爽宜人的故事舞台，让游客在凉爽的室内踏上一段世界音乐探险之旅。
此外，度假区已于6月20日正式开启全新夏日体验和限时活动，邀各年龄层的游客在水花四溅、动感十足的体验中畅享妙趣时光。其中包括“迪士尼达菲缤纷夏日巡游”用劲爽的水花为巡游路上的游客送去丝丝清凉。7月2日起，“‘夏日狂欢节’城堡秀”将再次上演，迪士尼朋友们将用沁凉的水花为游客带去更多夏日欢乐。在迪士尼·皮克斯玩具总动员主题园区的“后院夏日‘玩’水派对”，充满互动性和水元素的演出让游客伴随着演出和水花，尽情享受清凉。
上海迪士尼度假区提醒游客，注意防暑降温，及时补充水分，提前规划及灵活优化游玩行程，并充分利用度假区的各项清凉体验、设施与服务，收获一个舒适难忘、充满乐趣的迪士尼游玩体验。
持续倾听反馈，升级优化防暑降温举措，守护演职人员健康与安全
上海迪士尼度假区在建设和运营的过程中，始终为演职人员的健康与安全进行全面细致的规划和布局，并基于过往的高温防范成功经验，不断倾听演职人员的反馈，以优化各项防暑降温措施。据介绍，度假区今年也全面升级了对演职人员的夏日关怀措施。通过科学的防暑方案和坚实支持，度假区致力于为所有演职人员创造安全、舒适的工作环境。
首先，度假区通过硬件设施的优化和升级，为演职人员打造全方位的清凉工作环境。今年夏天，上海迪士尼持续增加遮阳伞、风扇等设施的数量，其中包括为部分户外岗位的演职人员配备专属遮阳伞，以及计划在部分迪士尼朋友会面点排队区增加风扇，增添清凉。这不仅帮助游客缓解酷暑，也让户外岗位的演职人员在尽心工作时也能躲避阳光，获得凉爽。此外，度假区也将部分户外餐饮小食亭调整至树荫或建筑阴影处，在遮阳伞和风扇的助力下，演职人员可以在工作时获得清凉体感，避免暴晒。
在游客们注意不到的幕后区域，度假区也为演职人员精心设计了一系列防暑设施、物资和装备。在乐园幕后区域，遍布50多个安装空调的休息室，包括今年全新扩容和翻新改造的演职人员休息室，为更多演职人员提供便捷凉爽的休息空间。此外，度假区在就近的幕后区域设立了多个带空调的休息帐篷，保障演职人员在轮班后能立即方便地享受到舒适的休憩空间。从遮阳伞到休息室，从风扇到空调帐篷，度假区全方位保障着所有演职人员的夏季舒适体验。
在为演职人员准备的“神器”方面，度假区也进一步优化调整，助力员工防暑降温。其中包括持续倾听演职人员的反馈，对演出服进行了进一步的调整和优化。例如在衣服面料上，度假区根据演职人员的需求和建议，探索试验了不同面料演出服的着装体验，从防晒性、透气性、亲肤度、清爽度等角度出发，为演职人员打造舒适清凉的夏季演出服。此外，部分运营岗位的演出服提供长裤和短裤两种版本，供演职人员选择使用。部分室外演出的演出服装也进行了调整，在保留演出效果的同时除去了部分外套，只保留相对轻薄透气的演出服饰。而在娱乐演出中，度假区也为演员和舞者们配备了清凉打底衣、降温冰贴帮助他们物理降温。
同时，所有户外工作的一线演职人员均配备遮阳帽和水壶，部分岗位还配置了便携式风扇，像冰宝贴、冰感领圈这样的“降温神器”也相应准备充分，供演职人员使用。在幕后休息室、餐厅、办公区等各处均设有“幸福关爱角”，配备防晒霜、花露水等防晒降温物品以及夏季常备药物等。和往年夏季一样，演职人员也可以在幕后区域领取免费棒冰和能量饮料，方便他们及时补充水分和电解质。度假区表示，将不断倾听演职人员的反馈，探索和研究新的“降温神器”，从各个细微处出发，创造舒适清凉的工作环境，帮助演职人员在守护神奇的同时安全过夏。
除了为在岗演职人员提供降温神器，度假区还定期举办“幕后魔法”活动，在夏季为员工惊喜派送降温好物（如遮阳帽等）、迪士尼主题冰淇淋，助力员工清凉一夏。
为了帮助演职人员提升夏季安全健康意识和实践，度假区还通过多个演职人员内部信息平台，发布趣味互动问答文章，分享夏季饮水、饮食、防晒和锻炼等实用信息与知识，向演职人员们推广了一系列在夏季保持健康的实用技巧。
为积极应对持续高温天气，上海迪士尼度假区的各个团队通力协作，制定了一套科学完善、细致周到的运营调整方案。度假区的安全、安保、消防及健康服务团队提供每天24小时的气象服务，包括监测气象部门发布的高温预警，并且实时监测度假区所在地的气温、湿度、空气质量等，同时将相关数值通过精密计算得出更具实际参考意义的上海迪士尼度假区“热指数”，他们将这些信息连同政府部门发布的天气预警信息一起通过内部平台，及时高效地发送给各个业务团队。根据这些数据，运营团队视情况对运营进行相应调整，包括暂停部分户外景点的运营，推迟或临时取消部分户外演出等，最大可能为演职人员创造安全的工作环境，同时也尽量减少因极端恶劣天气给游客带来的影响。
对于备受游客喜爱的花车巡游，度假区也将根据天气情况进行不同程度的调整，包括合理精减花车数量及演员规模；将演出调整为高温天气的版本；暂时推迟或取消演出；适当加快花车行进速度以减少户外暴露时间；暂时取消木兰花车上火焰的效果；在演员的舞蹈编排上减少一些幅度较大的动作等。在花车巡游的过程中，度假区还在沿线设立了多个饮水点，方便包括舞者在内的演职人员在演出的过程中及时喝水以补充水分。此外，在演出开始前和演出结束后的幕后区域，度假区为候场和离场的演职人员专门设立了配有空调的休息室和遮阳区，及时提供足够的饮用水。度假区也为舞者们配备清凉打底衣，从而让演职人员呈现精彩演出的同时，保持清爽。
除了花车，上海迪士尼的其他室外演出及体验也可能会因为高温天气进行调整，包括部分室外景点会暂时关闭；当高温预警取消或现场气温低于一定数值时，景点会迅速重新开放。针对室外演出，度假区也有系统周密的高温应急措施，在不同的情况下进行运营调整，例如减少每场迪士尼朋友见面会的时长等。
高温预警发布时，度假区也早已通过官方平台提醒游客度假区可能对其运营进行调整。此外，夏季天气多变，度假区可能会遇到一些不可预见的天气状况。根据政府部门发布的相关天气预警，乐园部分运营包括部分户外娱乐演出和户外体验可能会因恶劣天气而受到影响、推迟或取消。例如在大风、暴雨、雷电等天气情况下，度假区可能将按要求调整或取消部分户外演出和体验。度假区将通过官方网站和App及时发布最新信息，建议游客随时查看，以了解相关信息，合理规划行程。
在高温日，除了合理调整园区运营安排，维护游客的体验，上海迪士尼度假区也会合理调整演职人员排班，守护演职人员的健康与安全。度假区会在运营允许的范围内尽可能更多地增加运营岗位的轮休频次；根据高温预警，度假区可能减少或取消非必要的户外工作岗位。对于部分位于户外区域的迪士尼朋友见面点，每场见面会的时长均相应进行了适当缩短。室外氛围演出也会考虑到气温的影响，在排班时会尽可能避免将演出时间安排在中午12:00至下午2:00这段一天当中气温相对最高的时段，或转移到有遮蔽设施的地方进行演出。
遵守游客须知，倡导文明出游，共同守护神奇
高温天气易生焦躁，在炎炎夏日，倡导文明游园的重要性更加凸显。上海迪士尼度假区呼吁游客文明游园，在游玩过程中游客也应尊重乐园内的其他游客、演职人员和迪士尼朋友，使用文明语言，不做任何违法、危险、破坏性或攻击性的行为。在与迪士尼朋友互动的过程中，请游客亲切温柔地对待他们，友好亲切互动。无论是在现场还是在网络，使用文明语言，不做任何危险、违法、破坏性或攻击性的行为。此外，在排队时，所有同行人需一起有序排队，并保持礼仪和耐心，共同创造美好的游玩体验。
为了进一步打造安全、健康、舒适的游玩与工作体验，上海迪士尼度假区积极听取游客和公众的反馈，已于5月29日起进一步加强控烟措施和运营安排，为游客打造一个更为安全、愉悦的游玩环境。度假区已大幅度减少或调整客流量较大区域的原指定吸烟区，在全域范围内共取消24个吸烟点，指定吸烟区的数量调整为原来数量的一半左右，其中上海迪士尼乐园的指定吸烟区减少到11个。部分原指定吸烟区的位置被移动调整。上海迪士尼度假区也呼吁广大游客遵守和配合做到室内全面禁烟，室外不吸游烟，遵守游客须知，仅在指定吸烟点吸烟，共同守护神奇。
度假区再次呼吁广大游客严格遵守度假区的各项游客须知，共同维护文明的游园秩序，为自己、其他游客及演职人员创造愉悦的游玩环境。对于违反各项须知的游客，度假区有权禁止其再次入园。
酷暑来临，上海迪士尼度假区通过清凉体验、服务与设施为游客打造舒适便捷的夏日出行体验，也全面升级了对演职人员的夏日关怀及防暑降温举措，为所有演职人员创造安全舒适的工作环境。度假区也再次提醒广大游客，根据自身情况提前规划游玩行程，并充分利用度假区的各项清凉体验、设施与服务，注意防暑降温，及时补充水分。此外度假区也建议游客随时查看度假区官方网站和App，了解度假区最新发布的运营信息，包括因各种情况对运营进行的相应调整，在上海迪士尼收获一个舒适难忘、妙趣清凉的夏日游玩体验。