极目新闻记者 刘闪
如果时间倒回到2020年5月之前,蒋君没法想象到,5年后的她已经坐拥了5家连锁汽修店,首店在开店当月利润就达到13.5万元,其它的店也几乎都是开业没几个月就实现了盈利,其中一个店单月最高利润额甚至达到了33万元。
蒋君是途虎养车的一名加盟商,在首店开门红之后,她一口气又连开4家途虎门店,还实现了跨省开店,将其中一家门店开回了老家安徽安庆。蒋君说,她很感谢2019年的自己,在考察创业项目时,坚定选择了途虎的加盟项目。
首店开业首月利润额超13万元
2019年,蒋君考察创业项目时,选定了途虎这一品牌项目,途虎为其门店提供了选址、技师培训等多重加盟支撑。她的首店选址在汉南,也是汉南区的第一家途虎门店。门店正在装修时,新冠疫情来了。封城几个月,不少车主的汽车都存在亏电、轮胎气不足、车内不卫生等情况。面对疫情,蒋君没有慌,她在多个社区团购群中发布了新店开业的消息,并将汽车免费消毒、免费搭电、免费轮胎充气等增值服务在社区群里广而告之。
2020年5月1日,蒋君的首店开业,吸引了一大波顾客,车主积压了几个月的消费需求得到释放。搭电、充气、消杀等免费增值服务,解决车主们消费痛点的同时,也给蒋君的店带来稳定的回头客。首店开业首月,利润额就达到了13.5万元,这更让蒋君坚信,这一创业项目选对了。
复盘首店“开门红”的经验时,蒋君总结了以下几点:“一方面,途虎的品牌知名度较高,汉南区居民对该品牌有所了解。作为汉南区的首个途虎门店,满足了该区域居民的汽修刚需;另一方面,疫情影响了部分行业的生意,但如果利用好社群营销,反而可以成就一些行业的生意,首店利用社群打广告,为门店带来了一大波客源。门店提供的免费增值服务,提高了客户黏度,为门店带来了稳定的回头客源。”
加盟商看好品牌效应连开5家门店
首店“一炮而红”,让蒋君更看好途虎这一创业项目,从2020年至2025年,蒋君陆陆续续开设了5家途虎门店,在这5家门店中,单店单月最高利润额曾达到了33万元。
这5家门店中,还有一家跨省门店。蒋君说,她的家乡在安徽安庆,看到途虎门店在湖北武汉的经营情况这么好,也想把这个好的创业项目带回老家,服务更多老乡。
蒋君创业的这5年内,不少客户也“跟”了她5年,“平时要给轮胎打气、搭个电啥的,老客户一脚油门开到店里,我们二话不说就帮客户做了。平时大大小小的洗车、维修、美容项目,他们也是第一时间想到我,来照顾我的生意。”蒋君说,很多老客户都跟她“处得像朋友一样”,对她非常信任。
蒋君同时坦言,客户对她的信任,除了对她及门店技师的认可之外,更多的也是对途虎这一品牌的信任。途虎将好口碑视为品牌“生命线”,在企业文化和对技师的培训中,经常会灌输这样一种理念:“将客户的车当作自己的车来修,将客户的问题当作自己的问题来解决。”
蒋君的创业故事,只是途虎给加盟商赋能、让越来越多的加盟商稳挣钱的案例之一。在途虎养车发布的2025年加盟政策中,包括加盟费返还、管理费减免、开业补贴以及市场投放支持等多方面,帮助加盟商降低起步阶段的经营压力,从而更快爬坡回本,加盟商最低30万起即可开一家下沉工场店。
此外,途虎还不断为加盟商赋能,提供好商好店的招商政策、完善的门店管理体系、正品产品体系等,帮助门店稳住客源、零库存减轻加盟商资金压力。持续在客户、供应链、运营和系统等多维度进行投入,帮助加盟商实现可盈利、可持续发展。
如今,途虎养车稳居汽车服务市场第一品牌,这带来的连锁反应是,该品牌被更多加盟商所信任,越来越多的人选择途虎作为创业项目,途虎也渐渐发展成汽车服务的第一加盟品牌。
超9成加盟门店半年左右可实现盈利
据途虎养车2024年财报显示,截至2024年底,途虎养车累计注册用户数1.4亿,同比增速为20.4%;全年交易用户数达2410万,同比增速为24.8%,用户数量冠绝汽后行业。
之所以能赢得最多车主的选择,在于途虎养车自始至终对用户满意度的高度重视。一直以来,途虎养车坚持从用户体验出发,紧抓用户服务质量,实现用户满意。2023年以来,途虎养车专门推出“口碑好店”项目,致力于推动用户满意再上新台阶。数据显示,2024年途虎养车全平台订单的用户满意度超95%,稳居行业第一。2025年,评选上口碑好店的门店,再开新店加盟费减免100%。
自2016年1月第一家工场店开业,基于标准化模式和对用户口碑的重视,途虎养车工场店发展速度不断加快,展现出强劲实力。规模持续发展的同时,工场店的盈利能力同样优异。有数据显示,到2024年12月,90%以上的加盟门店,能在开业6个月左右实现盈利。
途虎养车线下业务相关负责人表示,作为汽车后市场行业领跑者,途虎养车将继续秉持“用户第一”和“服务加盟商”的价值观,持续帮助加盟商踏实做口碑好店,通过好口碑带来好生意。
展望未来,途虎养车通过政策、资源及能力等多重支持,持续陪跑加盟商,必然推动下沉市场工场店发展再上新台阶,扩大在下沉市场的领先地位。
(应采访者要求 蒋君为化名)
