极目新闻通讯员 柳文明
在端午佳节来临之际，为弘扬敬老爱老传统美德，切实提升老年群体健康管理能力与金融风险防范意识，5月27日，建信人寿黄石中支携手建设银行黄石分行人力资源部（工会），精心策划并开展了“艾香端午 银龄安康”主题客户活动，为30余位建行黄石分行退休职工代表送上节日关怀及实用知识。
健康讲座护航银龄生活
活动特邀黄石市中心医院健康管理部主治医师张秀，围绕老年人检后常见疾病健康管理、夏季养生要点等内容展开科普。张医生结合临床案例，用通俗易懂的语言讲解了高血压、糖尿病等疾病的日常管理技巧。针对端午饮食习俗及夏季养生提出“低盐少糖、适量运动”的健康建议,还现场解答个性化健康疑问，助力提升自我健康管理能力。
防诈宣传守护“钱袋子”
针对不法分子利用老年人信息相对闭塞、防范意识较弱的特点而对老年实施各类违法犯罪的风险点，公司客服老师通过情景模拟、案例剖析等形式，揭秘了“保健品骗局”“亲情骗局”“养老骗局”“理财神器骗局”等常见骗局套路，手把手指导老年人识别诈骗话术、保护个人信息，并现场发放《金晚霞》老年人防诈骗宣传折页，强化“不汇款、不轻信、不贪心”防护意识，切实守护养老资金安全。
贴心理赔服务解疑难
针对老年朋友在申请“同心计划”理赔时出现的各类问题，公司客服老师详细讲解了就医及理赔申请注意事项、理赔所需资料、同心计划理赔范围等内容，并发放《同心计划医疗费用理赔温馨提示》，帮助老年朋友就医后能安心顺利理赔。同时向老年朋友承诺提供“热线咨询+上门服务”双通道，解决老年群体出行不便的理赔难题。在场的老年朋友均对公司的服务表示认同，对公司客服人员提供的贴心服务表示感谢。
金融消保关怀暖人心
黄石中支消保工作室还贴心配置了助听器、轮椅、血压仪等健康关爱设施，为到访客户尤其是中老年群体提供免费健康监测服务，退休职工王阿姨表示：“今天不仅学习到了健康养生的知识，还学到了防诈骗的技巧，掌握了实用的理赔流程，建信人寿不仅关心我们的保障需求，更关注我们的身心健康，暖心又实用。”
建信人寿黄石中支始终秉持“以客户为中心”的服务理念，致力于为老年群体提供更有温度、更具价值的服务体验。未来，公司将持续探索和创新适老化服务模式，通过知识普及、互动体验、上门关怀等多元方式，不断织密老年群体的健康与金融安全防护网，积极履行企业社会责任，助力构建老年友好型社会。