极目新闻通讯员 赵小台
5月16日，2025年中国移动湖北公司AI成果发布暨生态大会在武汉举办。围绕数智化转型与高质量发展，在家庭场景下，中国移动智家中心在湖北武汉重磅推出“灵犀家庭智能体”应用生态行业首发，携手科大讯飞首创智能体以对话即服务的创新模式，为智能生活领域注入新活力。
灵犀家庭智能体应用生态发布
目前，灵犀家庭智能体在湖北省已累计突破100万高价值订购用户，成为首个用户过百万的省份，通过运营形成了独特的“长周期价值模型”。其平均用户付费周期长达18个月，且复购率高达七成以上。
与此同时，场景化服务的使用率超过八成，人均同时使用通过大模型技术带来的智能体AI服务占比40%，有效带动了生态合作伙伴的收入增长。此外，用户自发传播带来的新增用户占比持续上升，充分证明了该产品在市场上的高度认可度。灵犀家庭智能体本次生态发布，作为行业首款基于家庭视听大模型底座构建的全场景智能中枢产品，凭借其先进的家庭场景混域泛意图识别技术与适时场景化服务引擎，通过家庭场景的数据在九天大模型下通过SFT构建家庭垂直模型，整合多维度数据，通过特征工程与深度学习模型，构建起用户意图理解的“立体坐标系”。基于标注的用户反馈数据，持续优化意图识别模型，使长尾场景的意图理解准确率大幅提升，提升用户交互体验同时，实现传统大屏“人找服务到服务找人”的产业价值链重塑。
此外，灵犀家庭智能体成功突破传统线上服务边界，通过场景化需求洞察与跨屏生态联动，将服务延伸至线下，结合湖北公司权益联合周边生活，成为连接线上需求与线下服务的桥梁。
通过技术赋能与利益共享机制，它有效激活了线下服务商的参与热情，并联合科大讯飞等生态伙伴，共同构建了一个共生共荣的服务网络，为线下生态带来了精准牵引与效能提升，开启了智慧生活新篇章。
值得一提的是，秉持“入口统一化、设备协同化、服务场景化”的核心理念，正逐步构建起家庭场景下的全方位、智能化服务体系。作为家庭语音交互的中枢，其采用的动态多层级界面设计，能够即时响应用户对话，无论是明确指令还是模糊需求，都能实现化繁为简、一语直达，同时主动推荐有效信息，极大简化了交互流程。
在家庭场景中，该智能体凭借“意图推理-场景匹配-服务分发”三级智能引擎，实现了从用户意图到场景服务的“智能流水线”端到端业务体系。并与科大讯飞紧密合作，秉持“让技术隐形，让服务显性”的理念，整合设备、内容和服务资源，将家庭从“硬件堆积的空间”转变为“有温度的智能生命体”。
该智能体还打破设备壁垒，通过单一入口满足家庭全场景需求，同时，根据用户反馈数据不断优化服务策略，越用越懂家庭习惯。打造“一触即达、全屋响应”的终端入口，终结碎片化时代。