入司年限：22年
所在机构：
湖北分公司 武胜中支 业务经理
所获荣誉：
多次荣获湖北省保险行业优秀营销员
泰康首批五星尊钻会员（166阶）
连续16年入围泰康人寿TOP峰会
连续16年入围泰康人寿世纪圣典
多次荣获TOP峰会全国件数冠军
荣获公司20周年庆星光大道金质手印
荣获泰康20周年庆功勋员工
荣获感动泰康湖北人物
荣登《保险行销》专刊
座右铭：天道酬勤 厚德载物
01 在理赔路上，她找到了信仰和客户
多年沉沉浮浮的保险代理人生涯，张利平还记得自己最初的感动。
那是她的第一个理赔客户。在2004年初，一位为孩子买了保险的客户，告诉她自己孩子意外地错把消毒水当白开水喂食。当时还是新人的张利平，二话没说，就先到医院去看望客户的孩子，进行理赔方案的研究。
因为客户的保障涵盖了意外医疗，客户出院后，她第一时间将理赔款交到客户手上。客户十分感激，获得理赔金的当天便为家人加保，她告诉张利平购买保险前，她从未想过理赔能够如此顺利，听到客户的感激之声，同时她深刻意识到可以获得理赔的保险，对客户的体验来说多么重要，于是她更加坚定了从事保险营销工作的决心。
现在想来能够坚定不移地扎根保险营销事业，并依旧满怀热忱，不是因为收入，也不是因为荣誉，而是因为经历许许多多大大小小客户满意的理赔，明白专业的保险方案，好的服务能帮客户实现对家庭的承诺，原来满意的理赔就是最好的服务。
“如果同时有一例理赔和一个签单邀约客户在我面前，我一定会选择先协助客户理赔。”张利平说，很多代理人害怕理赔，但是在她看来，只有当理赔发生的时候，保险的价值才能得以充分地体现，保险代理人的自身价值，才能发挥到最大的极致。
02 专业赢得尊重，做正确的事，时间就是答案
“感恩泰康平台，不断学习进取”，在保险营销中，张利平面对客户的各种想法和问题，常常自我提醒的同时也提醒客户，关于保险，有没有做到三个重要关键点：一、如实告知健康投保；二、保障全面，全险才能全保；三、合理保障与身份匹配，不断普及保险知识，保单是一辈子的事，每个人的一生，每个阶段都需要保障。
这三点正是她在长期为客户服务的过程中总结出来的宝贵经验。2009年王先生通过朋友介绍认识张利平，因为家人之前有过理赔拒赔的经历，对购买保险有很多担忧，在了解到家人之所以没有获得理赔是因为既往症没有如实告知，这让客户了解到在健康时投保的重要性，王先生为14岁的儿子购买了涵盖：意外门诊、住院医疗，住院津贴，重大疾病这样的基础组合保障。
不巧的是在大概不到一年的时间，孩子因急性脑膜炎住院，张利平在第一时间去看望，在后期也协助客户办理了理赔，客户体验到除医保之外的住院费用全部报销，并额外获1300元的住院津贴，客户感到非常惊讶，对张利平的专业和服务高度认可。
从此开启了王先生为自己和全家人购买保险序幕。张利平从意外、健康、养老、人生三大风险的全面规划，全家三口重疾都过120万，以及全面医疗保障，在了解到泰康医养战略后为家庭配置两件标准幸福有约，拥有充足的养老账户储备，成为泰康尊钻级别客户，并将自己的员工和合伙人，推荐给张利平，梧高凤必至，花香蝶自来，这段经历给张利平留下了难忘的记忆。
03 成就价值人生，为守护万家幸福尽绵薄之力
HWP健康财富规划师引领了行业的全新服务模式，可以通过保险加资管服务的创新模式。把客户的需求和公司的资源有效的融合在一起，张利平从保险顾问，到持证健康财富规划师，因为良好的口碑，结缘各个行业的优秀人士，为许多家庭规划充足的健康保障，以及全生命周期的解决方案。
很多客户因为一次重大理赔，家庭免遭风险的侵袭，发自内心的认可保险，并主动向身边的人宣传保险，进而让更多人拥有保障，当这样的客户越来越多时，保险的大爱得到更广泛的传播。
2021年客户左女士因为意外导致多处骨折，在体验泰康的理赔和服务后，对代理人张利平有了进一步的了解和高度认可，后来经常参加公司的超体服务，成为泰康幸福有约客户，从幸福有约规划到资金打理，客户对泰康及泰康的医养战略高度认可。“每次为客户递送保障，办理理赔手续，我就与一个家庭缔结了时效长达一辈子的契约。”张利平说。
截至2025年5月，张利平为客户规划保障超38.3亿，理赔金1027万，理赔件数2100件，个人长险保单件数近5000件，位居系统前列，保险是一辈子的事，张利平将继续坚守自己的保险信仰，为更多家庭送去安心与保障。