极目新闻记者 黄永进 通讯员 鲁娟 廖瑜 肖玲瑜
5月9日清晨6时许，首班283路公交车稳稳停靠在武汉市蔡甸区琴川路新调整的三官村站点。
候车的村民张先生快步上车，难掩欣喜：“现在转乘公交少走100多米，对老年人来说，至少节省5分钟脚程！”这处公交站点的百米位移，背后是武汉公交集团倾听民意、优化服务的生动实践。
此前，琴川路三官村原公交站点距离换乘点较远，给村民出行带来不便。“年纪大了，走长路膝盖疼，提着重物更吃力。”70岁的村民李奶奶曾向走访调研的武汉公交集团三公司工作人员道出心声。了解到村民诉求后，该公司迅速组织人员实地勘察，综合路面条件、客流需求等因素，最终确定调整方案：自5月9日起，琴川路三官村站点向知音湖大道中法友谊大桥蔡甸桥头方向迁移约100米，方便村民换乘H101路前往东西湖和蔡甸城区；知音湖大道知音站点同步向地铁4号线知音站方向迁移100米，实现与轨道交通的对接。
“我们环线公交的服务宗旨，就是要让村民抬脚即达、换乘无忧。”该公司负责人介绍，283路作为环线线路，每日6:00从新天大道铁铺首发，19:00收班。除站点优化外，驾驶员在运营中也主动帮扶携带重物的老人，用细节服务温暖民心。
“公交站台移小步，民生改善一大步。”武汉公交集团三公司表示，将持续收集市民意见建议，动态优化线网布局，让公共交通服务更贴合市民需求，为市民便捷出行保驾护航。