极目新闻通讯员 杨玉玲 曹京
胡婆婆的家属为郭护士送来锦旗致谢
“多亏了你一次次上门护理，我这把老骨头才能少遭罪！”近日，市民胡婆婆对武汉市武昌医院骨科护士郭琼露感激地说。郭琼露前不久在例行为出院患者电话随访时，敏锐捕捉到81岁胡婆婆的健康隐忧，通过持续的线上专业指导与线下上门护理，帮老人彻底摆脱了压疮的折磨。
胡婆婆今年因股骨颈骨折在骨科接受了手术治疗，术后恢复良好顺利出院。因她有帕金森、脑梗等病史，回家后只能长期卧床，导致骶尾部逐渐出现红肿和破溃，继而发展为压疮。老人不愿给子女添麻烦，一直忍着没说。
近日，武汉市武昌医院骨科护士郭琼露在常规术后随访时，通过电话细致询问术后老人日常活动、皮肤状况及翻身频率，从她吞吞吐吐的言语中察觉到不对劲，便立即联系其家属，通过微信视频连线查看创面情况，指导家属完成创面清洁、减压等初步护理操作。
次日，郭护士主动利用休息时间上门评估，发现胡婆婆压疮已经出现局部渗液，需要专业清创与敷料更换。子女们心急如焚，郭护士耐心与家属沟通，建议其通过医院公众号“互联网+护理服务”平台预约上门护理服务，定期进行清创、上门换药。
“真是给我们解决了大难题！”胡婆婆儿子连声道谢。此后，郭护士定期上门，每次都细致清创、精准换药、动态评估，并手把手教家属掌握翻身技巧、皮肤护理要点，还根据老人营养状况调整膳食建议。胡婆婆的骶尾部压疮渐渐愈合，精神状态也得到明显改善。
为表达感谢，胡婆婆的家属专程送锦旗到医院骨科。骨科护士长朱秋红表示，出院随访不只是简单问询情况，更是要把医院的关怀延伸到患者家中，让更多的患者感受到温暖与希望。
一面锦旗，承载的是患者对医护人员最真挚的信任与认可。这份信任，也正推动着武汉市武昌医院持续优化“互联网+护理服务”流程，将专业照护从病房延伸至千家万户。如今，医院不断拓展“互联网+护理服务”范畴，开展管道、伤口、PICC、输液港、母婴、眼科等护理项目，同时为康复期患者提供个性化康复护理，全方位守护群众健康。