极目新闻记者 陈媛
每一滴热血都有回响！从优先用血，到“血费减免一次都不跑”，再到“三免”政策，国家持续推出惠民措施，保障无偿献血者权益，优化无偿献血服务流程，提升献血者体验感。
近年来，湖北深入践行“以献血者为中心”服务理念，以信息化建设为突破口，构建“一网通办、全域直免”服务体系，确保民生实事落实落地。如今献血者到底享有哪些实实在在的便利？有什么样的体会和感受？近日，极目新闻记者进行了深入采访。
优先用血落地见效，血费减免普惠民生
“真没想到十多年前上大学时候献的血，竟能帮上这么大忙。”8月18日，39岁的刘颖（化名）感激地说，自己5万多元的用血费已全部报销，为需要持续治疗的她缓解了不小的压力。
原来，2024年9月，刘颖在深圳被确诊为急性髓系白血病，住院治疗期间，输血成为了重要的支持手段。6次住院治疗共输注血液30余次花费5.5万余元，这笔费用对家庭来说是一笔不小的开支。起初，她从未想过这笔费用还能报销，直到今年8月，一位外地病友偶然提起血费减免政策，她才抱着试试看的心态查询相关信息——原来，自己大学时曾在武汉3次无偿献血，累计达800毫升，符合本人终身无限量报销临床用血费用的标准。
随后，刘颖通过“全国电子无偿献血证”微信小程序线上提交了相关材料，短短一天时间，武汉血液中心便完成审核，5.5万余元血费报销款就全额到账。
据了解，除了献血者本人外，献血者的直系亲属（父母、配偶、子女）也可享受优先用血权益和按规定报销用血费用。“近3年来，武汉血液中心已共为7156人次献血者及其亲属办理血费减免共计570余万元，为献血者办理优先用血超2.14万次，共审批优先用血870万余毫升。”武汉血液中心相关负责人介绍。
“不仅可以帮助别人，也可以惠及家人，我真正地感受到了无偿献血是一件很值得、很有价值的事情。”8月20日，51岁的荆门司机皮东彬接受极目新闻记者采访时说。
他告诉记者，十多年前，他是看到宣传说无偿献血可以保障家人优先用血，这才义无反顾地走上了献血车。后来慢慢地无偿献血对他来说成为了一种习惯，截至目前他一共献血156次共计62200毫升。如今，十多年前的想法变成了现实。7月26日，70多岁的母亲因病来到荆门市中医医院就诊，之后因肠道出血转入荆门市人民医院，住院期间共输注红细胞4000毫升、血浆2200毫升、冷沉淀30个单位，荆门市红十字中心血站全部予以及时充足保障。8月4日，母亲办理了出院手续，在医院结账时通过血费直免系统直接免除血费9958元。8月19日，他们再次通过医院直免报销血费8934元。
8月29日皮东彬第156次献血，累计62200毫升
“您捐献热血，我们永远铭记，直到天荒地老；您需要用血，我们责无旁贷，哪怕天涯海角。”这是对无偿献血者的郑重承诺。
2025年5月7日，十堰献血者龚女士在河南周口市中心医院住院急需用血，因当地血库告急，不得不打电话寻求十堰市中心血站的帮助。在接到求助电话后，十堰市中心血站工作人员迅速核实龚女士的献血记录，并积极联系周口市中心血站协助调配了4个单位的红细胞，确保了龚女士次日手术顺利进行。
类似于龚女士这样“本地无偿献血、异地优先用血”的情况有很多。2025年3月26日，十堰市中心血站“优先用血系统”依托“十堰献血”微信公众号平台正式上线，献血者可通过线上渠道更加便捷地进行用血申请，大幅提升了该政策的落实效率。截至目前，该系统已有1925名献血者因既往献血记录享受了优先用血政策，累计优先用血量756200毫升。
打破时空界限，异地报销一次都不用跑
“只需线上提交材料，血费报销款一天就能到账，全程都不用跑，这个政策太暖心了。”近日，刘颖说起血费报销的事，竖起了大拇指。
“按照小程序上的指引，我上传了资料，原本还担心是异地申请审核流程可能较慢，没想到武汉血液中心的工作人员响应得如此迅速，目前我还在治疗中，后期可能还需要用到血，这给了我很多鼓励和信心。”她说，当初献血只是出于一份爱心，并没有想过回报，现在却实实在在感受到这份爱心的回馈，她同时也希望更多人能参与献血，帮助更多患者渡过生命难关。
刘女士的经历，正是国家卫生健康委推行“血费减免一次都不用跑”政策的生动写照。该政策打破了以往线下提交材料、反复跑腿的壁垒，依托全国电子无偿献血证（微信小程序）线上平台，实现了血费报销全流程线上化，让无偿献血者及其亲属足不出户就能便捷享受便利，大幅提高了办事效率，提升了群众的获得感。
刘颖能享受这一便利，得益于信息化平台的高效赋能和湖北强有力的政策支持。2025年湖北把“血费减免一次都不跑”作为服务献血者的最大实事之一，通过医院直免和“全国电子献血证”微信小程序，推动血费跨省异地减免、军地无偿献血志愿者信息互联互通工作线上办理，真正实现“血费减免一次都不跑”。
在湖北，无偿献血者及其亲属如今体验到了前所未有的便捷——血费减免“一次都不跑”。除了异地报销实现全流程线上完成，线下医院直免也在湖北各地遍地开花。
咸宁各医疗机构张贴“血费减免一站式服务”的宣传海报，献血者及其父母、配偶、子女在临床用血后，出院时均可在19家医疗机构减免血费窗口结算点直接办理。仙桃市内医疗机构实现献血者及直系亲属出院结算时完成血费减免，全市各级各类医疗机构已实现全覆盖。黄石市创新推出三种减免方式，实现“入院-结算-出院后”全流程覆盖，确保血费减免系统高效对接、顺畅运行：“结算前直免”主打“无感服务”，依托信息化系统自动识别功能，献血者住院期间无需提交材料即可完成费用减免，全程“零干预”；“结算时直免”聚焦“现场办结”，献血者或亲属出院结算时只需出示献血证（电子证）、身份证件及关系证明（直系亲属需提供），工作人员现场核验后即可即时减免，避免“来回跑”；“微信小程序自助申请”则破解“出院后错过现场减免”，献血者及家属可通过微信公众号上传材料，线上完成审核及费用返还，让“数据多跑路，群众少跑腿”。
三免政策有序推进，惠民服务不断升级
“现在每次路过公交站，看到景区海报，或是去医院复诊时，都会想起这份特殊的‘回馈’。它像一枚温暖的勋章，提醒着我：善意循环的力量，从来都比我们想象的更动人。或许，这就是对每一份坚持与善意的最好褒奖。”8月21日，55岁的宜昌退休老师丁平感动地说。
丁老师说，十多年前她在中学教生物课，教材里有无偿献血这一节，为了让学生有更直观的感受，她特地去献了一次血，把献血证和无偿献血资料拿到课堂上让学生传阅。也是从那时起，她了解到无偿献血有铜奖、金奖等荣誉，而且献血后不仅本人，就连亲属也可以享受一定量的免费用血。她还知道了献血对身体有很多益处。此后，只要身体允许，她就坚持献血，每次献完血拿到小红本，她都随手收起来，从没想着会有什么其他福利。
2025年5月她咽部总觉得有异物感，于是去宜昌市中心医院做检查。揣着医保卡排队挂号，正准备扫码付钱，收费窗口的工作人员却笑着说：“您的挂号费免了。”她愣了一下，以为听错了，连忙追问：“为什么呀？我这是普通门诊。”“系统显示您是无偿献血铜奖获得者，符合咱们市的‘三免’政策，普通门诊挂号费是免的。” 工作人员耐心解释说。她心里乐滋滋的，回去一查，“三免”政策的内容比她想象的更实在——不仅免普通门诊挂号费，还能免费乘坐本市公交，以及免市内十八家热门景区的门票。在宜昌市，像她这样的“三免”政策首批受益者有6671人。
记者了解到，9月以来，已陆续有多名无偿献血爱心人士凭借荆州市中心血站颁发的“荣誉卡”，在荆州中心城区景区享受到了免费的优惠。其中，55岁的佘旭波和52岁的向桂英是一对爱心夫妻，佘旭波献血总量达到24600毫升，先后获得过全国无偿献血金奖、银奖和铜奖，他用大爱无疆影响了自己的妻子向桂英。向桂英参加无偿献血11年来，先后献血47次，献血总量11600毫升，也多次荣获全国无偿献血奉献奖金奖、银奖和铜奖。上周，他们先后来到荆州市熊家冢遗址博物馆、园博园、张居正故居、宾阳楼等景点踏访，这些景点对荣誉卡持卡人均实行免费游览。
佘旭波夫妇在免费游览荆州景区
2023年11月，国家卫生健康委办公厅、中央宣传部办公厅等联合发布《关于进一步做好无偿献血者激励奖励工作的通知》，鼓励各地推进“三免”政策。加快推动“三免”政策落地实施，荣获无偿献血奉献奖、无偿捐献造血干细胞奖的献血者可按照当地政策享受免费乘坐公共交通工具、免费游览政府投资主办的公园和免交公立医院普通门诊诊察费。目前，湖北省内武汉、宜昌、黄冈、孝感、恩施、咸宁、仙桃等地已落地实施了“三免”政策，持续为献血者提供暖心服务。
这些惠民服务得到了医疗机构的大力支持，2025年4月17日，华中科技大学同济医学院附属协和医院与武汉血液中心联合宣布，该院在省内率先推出“献血者优先服务”，“武汉市无偿献血荣誉卡（医疗）”获得者在该院就医将获得挂号费用减免、优先挂号、优先就诊、优先采血、优先检查等12项优待。“通过医院信息系统升级，献血者身份可在医生工作站、收费窗口等节点自动识别，全程无需重复登记。”协和医院门诊办公室主任陈澍介绍。
记者在武汉血液中心官方微信看到，在武汉市献全血累计达到3000毫升以上或者献血次数累计达到30次以上的献血者、献血和造血干细胞捐献志愿服务累计时间达到1000小时以上的志愿者、造血干细胞捐献者，可申领“武汉市无偿献血荣誉卡（医疗）”。
华中科技大学同济医学院附属同济医院于6月13日起为“献血英雄”开通就诊绿色通道，两类献血者可享受约100个就医环节的全方位优待。持有“武汉市无偿献血荣誉卡（医疗）”者和献血次数达200次以上且曾获同济医院“专家门诊爱心就诊卡”者，将在医院信息系统中被标记，就诊时自动享受优先服务的待遇。同济医院门诊部办公室主任李刚介绍，在就医过程中，同济医院将从挂号、候诊、采血、检查、取药、治疗到入院、手术、用血等全流程约100个环节中为献血者提供全方位优先服务。同时对献血累计超过200次的患者，医院赠予30次免费专家门诊号源，终身供献血者本人或直系亲属使用。医院还开辟绿色加号通道，保证献血者随时获取专家号。
湖北省血液管理中心有关负责人介绍，该省以信息化赋能、关爱政策加码、优待服务升级，打造无偿献血激励“湖北样本”，厚植“我为人人、人人为我”的热血奉献良好生态，推动无偿献血事业健康、可持续发展。