湖北日报讯 （记者李源、通讯员高雅、见习记者田婉娴）外地游客来武汉，退房后距离返程航班起飞还有几个小时，想逛东湖、看省博，又不想拖着大包小包，咋办？除了把行李寄存在酒店，如今有了新选择。11月2日，由武汉天河国际机场打造的东湖航站楼在东湖国际会议中心投入使用，可为旅客提供购票、值机、行李托运、信息问询等服务。
武汉天河国际机场东湖航站楼。（湖北日报全媒记者 李源 摄）
东湖航站楼是湖北第二座“城市航站楼”。所谓城市航站楼，是指将机场航站楼的部分服务功能前移至城市核心区域，让旅客在抵达机场前，就能完成值机、行李托运等手续。
今年4月28日，湖北首座城市航站楼——武汉天河国际机场汉口火车站空铁联运服务中心投入使用，提供“下车即办理、顺路就换乘”的服务。过去6个月，该中心累计为1.5万名旅客办理值机服务，托运行李3000多件。
与汉口火车站城市航站楼主要服务空铁联运旅客不同，东湖航站楼把机场“服务窗口”进一步延伸至武汉文旅核心区，主要面向外地游客和商旅人士。
东湖航站楼位于东湖国际会议中心听涛2号，从中心东门进入，步行仅需约3分钟。航站楼面积约70平方米，设置服务柜台、信息大屏、安检设备等。旅客在这里办理值机和行李托运手续、完成行李安检后，就可以把行李交给工作人员，轻装前往周边景区和商圈游览，再预留足够时间前往天河机场乘机。
高德地图已经能搜索到东湖航站楼。（APP截图）
“行李会分时段集中运往天河机场，到达机场后还将进行二次安检。”东湖航站楼工作人员介绍，考虑到行李转运所需时间，建议旅客至少在航班起飞前4小时办理相关手续。比如晚上8点起飞的航班，最好在下午4点前完成托运。
为何要把城市航站楼建在东湖风景区？一方面，东湖风景区每年吸引数千万人次游客，特别是樱花季以及“五一”“十一”等节假日，大量外地游客专程来汉游览；另一方面，东湖国际会议中心全年承担大小会议、活动千余场，年人流量超过100万人次，集聚了大量商旅客群。
对这些外地游客和商旅人士而言，把值机、行李托运等机场服务前移到市区，不仅能省去拖着行李奔波的麻烦，也能腾出更多时间游览、会客和消费，进一步提升在汉出行体验。
东湖航站楼开通首日，已有旅客来办理值机手续。（湖北日报全媒记者 李源 摄）
旅游业内人士表示，酒店退房时间通常在中午，而返程航班往往要到傍晚甚至夜间。过去，这段“空档时间”常常因为携带行李而难以充分利用。如今，旅客可以提前在东湖航站楼办好值机和行李托运手续，离汉前的几个小时还能继续用来游览、购物和用餐，在提升出行体验的同时，也有助于进一步释放文旅消费潜力。
天河机场相关负责人介绍，下一步还将根据客流情况和旅客出行需求，在武汉市内探索布局更多城市航站楼，并视条件向武汉都市圈延伸，推动民航服务进一步走进城市、贴近旅客，让出行更加便捷、服务更有温度。
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东湖航站楼问与答
问：如何前往东湖航站楼？
答：东湖航站楼位于东湖国际会议中心听涛2号，在高德等导航APP上已经可以搜到相关信息。
问：东湖航站楼能办理所有航班的值机手续吗？
答：目前仅支持国内航班，国际和地区航班暂时无法使用。天河机场方面表示，后续将视情况与有关航司合作开通更多服务。
问：在东湖航站楼托运行李后，在机场还需二次托运吗？
答：不需要，行李将直接送到机场，由工作人员进行二次安检，旅客到机场后只需完成安检即可登机。
问：武汉还有其他城市航站楼吗？
答：目前投用的有两座，即武汉天河国际机场汉口火车站空铁联运服务中心和东湖航站楼。今年7月，光谷城市航站楼已经选址光谷交通大厦B座，目前正在建设中。