极目新闻评论员 吴双建
近日，广东深圳，有网友反映，在一家不可炸鸡门店拍到店员因订单过多，在后厨情绪崩溃，倒在地面抽搐。视频中，该店员一边失声痛哭一边不敢停下手中动作，最终倒地不起。（据8月11日正在新闻报道）
相关视频截图
画面看着让人揪心。不过后续报道显示，该员工身体无大碍，让人稍感安慰。
官方称他是呼吸性碱中毒导致。公开资料显示，该症状的常见诱因有情绪激动、焦虑、大哭、惊恐发作等，起因是身体内二氧化碳浓度降低，严重时还会发生晕倒手足搐动等症状，用塑料袋罩住口鼻反复呼吸是一种有效的急救手段。
客观情况是店员的身体状况引起，可这种看法真客观吗？恐怕不。据报道，不可炸鸡工作人员表示，涉事店员为新手员工，门店正常应配备两名人手，但因当天一人请假，门店又突然爆单，导致店员一个人忙不过来，后因情绪崩溃倒地抽搐。
门外是一群等着取餐的外卖骑手，自己一个人要配餐、包装、贴单……如果超时，甚至还有可能被投诉。他作为一名新手，想一想这该是多大的工作压力！当地相关部门应该详细了解一下该店劳动者的工作强度、工作待遇，以及是什么形式的用工，看是否符合劳动法律法规的要求。而且，爆单的情况往往不是突然发生的，是不是做了什么优惠活动之类。店铺对工作量应该有一定的预见性，提前安排足够的人手，不该所有的担子让一个人扛。
据报道，龙华区总工会回应，该小伙子已应聘其他岗位离开，老板结算了工资。这个结局让人无法释怀，因为突发意外离开岗位，到底是真找到工作离开，还是其他原因，也需要调查。
劳动者工作时突发意外，往往就是一种线索。相关部门要做的，就是详细了解相关情形，看是否存在侵犯劳动者权益的现象，针对性地进行调查处理，以给公众一个令人信服的答案。