近日，开封的张大爷反映，他今年70岁，身患尿毒症和脑梗，每周都要去医院做透析。家里唯一的收入，就是他种的几亩大蒜。为了攒钱看病，老人起早贪黑，加上低保一分一分攒了6400多块钱。结果去银行取钱时，却发现卡里只剩下2毛8分钱，当场晕倒在地。
一问才知道，这些钱都被孙子拿去充值游戏了！
张大爷说儿子和儿媳离婚后儿子就去外地打工了，家里只有自己和小孙子相依为命，自己有严重的脑梗，今年已住院四次，因脑梗并发症，眼睛看不清，便把密码告诉了孙子，平常都是孙子帮忙买东西。结果，没想到孙子将钱全部充值进了游戏。
张大爷的孙子表示，每次打游戏都要充钱，有一次没忍住就充了，结果越充越多，自己控制不住。“没有好皮肤会被朋友看不起”。
对此，该游戏平台工作人员回应：监护人需进入网络家长关爱平台，点击退款申请，提交材料信息，通过审核后会有工作人员进行处理。
截至发稿前，张大爷表示，该游戏平台承诺将会在15到30个工作日内把钱款全部退还。
面对记者的镜头，老人没有责备孙子，只是说：“我现在身体一年不如一年，只要能改就行，这是教训啊！”