极目新闻记者 谢茂
4月21日以来，四川巴中多位市民通过问政平台“问政四川”反映称，发现家中燃气费用高于以往同期水平。
一位在问政四川投诉的市民称，同样的用（燃气）法，4月份天然气费用突然增多。
对此，巴中市兴圣天然气有限责任公司于4月23日回复一位市民称，经核实，该公司供区居民生活用气纳入政府定价并执行阶梯价格，分为三档：第一档气量每户每年0~420立方米（2.28元/立方米），第二档气量每户每年421~660立方米（2.73元/立方米），第三档气量为661立方米及以上的部分（3.42元/立方米）。因2~4月燃气费用合并结算，加之冬季用气量相对增加，部分用户出现一次性缴纳费用较高的情况。
问政平台回复 网页截图
4月24日，巴中市兴圣天然气有限责任公司工作人员告诉极目新闻记者，2月份春节期间执行“保供”措施，即使欠费也不会停止供气，3月因公司系统升级，原微信生活缴费端口无法办理燃气缴费以及查询业务，出现了燃气费用累积的情况。大部分用户是通过线上缴费，仅能看到需要缴纳的费用，而无法看到明细，可能缴纳的是累积2个月或者数个月的费用，另外春节期间及今年春季气温回暖较慢，用气量相对较大，导致出现用户一次性缴费增加的情况。燃气单价仅在2025年1月有过变动，此后到目前单价均无变动。
燃气公司说明
上述工作人员介绍，当地燃气是先用后缴费模式，城区有约6万表具需要人工抄读数，其他的则通过表具远程读取，这些读数都是实际用气数据，不会对用气量进行预估，即使有如自然灾害等客观原因导致无法抄写数据，也不会估算，而是在保证不停气的情况下，根据实际情况解决。另外关于城区燃气表具的情况，此前相关部门曾进行抽检，老款、新款抽检的表具均合格。
“目前我们自己的缴费小程序也已完成上线，用户可以通过小程序查询用气明细。”上述工作人员表示，如用户有疑问可随时向燃气公司咨询。