极目新闻评论员 纪平
近日，天津市津南区一家长向老师索要试卷电子版，却被指责“派头大”“把老师当服务人员”。双方对话音频在网络发酵，引发热议。当地教育局介入后，涉事老师已离岗配合调查。（4月23日红星新闻）
沟通作业内容，本是家校沟通中再平常不过的诉求，家长全程使用敬语、诉求合理，只为解决孩子学习问题；老师也有自身难处，教学任务繁重、私人时间常被家校事务占用，渴望守住职业边界、获得尊重。可双方都未先共情解决问题，反而陷入情绪对抗。让小事激化，本质是家校沟通中情绪管理缺位、换位思考缺失。
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事件发酵后，部分舆论片面站队，或一味指责老师傲慢失职，或批判家长越界打扰，刻意割裂家校关系、混淆矛盾核心。事实上，这场冲突绝非单方过错，而是在沟通中，彼此失去了对情绪点管控与分寸。家校本是为孩子成长同行的伙伴，绝非对立的双方。老师坚守师道尊严，并非要苛求家长过度客套、绝对服从，而是以专业素养履职尽责；家长维护孩子权益，也不是对老师过度苛责，而是多一份体谅包容。家长的合理诉求，也无需靠争执才能实现。
从教育行业规范来看，关爱学生、妥善处理学生学习需求，是教师的基本职责，用不当言语回应家长合理诉求，既违背职业操守，也伤害家校信任；而家长也应明晰家校沟通边界，尊重教师的私人时间与工作节奏。同时要明确，涉事老师的失当行为，只是个体行为，绝不能代表整个教师群体，切勿以偏概全、抹黑群体形象。对待家校关系，提倡多动情感，少动情绪。
教育的初心是育人，家校关系的核心是携手。良好的教育生态，离不开家校双向奔赴、彼此尊重。多一点平和沟通，少一点情绪宣泄；多一点换位思考，少一点立场对立，回归“一切为了孩子”的初心，守住规则与尊重的底线，才能让家校关系回归温暖，让教育回归正轨。