极目新闻记者孙婷婷
通讯员王潇 杨兰
二手平台买的相机故障频出，卖家拒退，买家能成功维权吗？3月13日，极目新闻记者从武汉市青山区人民法院获悉，经审理，法院认为长期在二手平台进行高频交易的卖家属于“经营者”，须履行“七天无理由退货”义务。经法院调解，卖家李先生（化姓）最终同意退货退款，买家张先生（化姓）撤回起诉。
2025年11月，家住武汉青山区的张先生想买一台相机。经过多方对比，他在某二手交易平台上看中了一款相机。卖家李先生在平台上共发布了60多件相机及相关配件，累计成交超过1500件，平台信用评价为“极好”。张先生看中的一款商品在页面描述上写着：“国行正品，原版原漆，功能一切正常，成色如图，自定义8.5新，成色一般，含原厂电池充电器。”
张先生看后下了单，花了1900多元。李先生也相当利落，三小时内便发货，还发来了试机视频。11月14日，张先生顺利收到相机。
收到货后，张先生才发现自己原先配置的储存卡不适用。他联系李先生确认型号后，重新购买了储存卡，并于几天后正式开始试用。
11月15日至17日，张先生在试用过程中接连遇到问题，先是屏幕取景对焦异常，然后拍摄约2000张照片后，相机报错“err70”，之后甚至无法开机。
李先生则一一回应称，发货前测试正常，报错可能与储存卡质量有关，无法开机也许是电池老化，还建议张先生上网搜索教程自行解决。
11月17日晚，张先生提出退货退款，李先生明确拒绝，理由是二手商品不支持“无理由退货”。平台调解无果后，张先生将李先生告上法庭。
经审理，法院认为李先生长期在平台大量发布不同型号的数码产品，交易频次高、数量大，已远超个人闲置物品处理的范畴，具备明显的持续性、营利性特征，应认定为实际“经营者”。
经法院调解并释明相关法律后，李先生表示愿意承担作为经营者的法律责任，同意退货退款。张先生的权益得到保障，最终撤回起诉。
承办法官提醒，在二手平台交易，能否适用“七天无理由退货”，关键要看卖家是“普通个人”还是“经营者”。如果是个人偶尔转卖闲置物品，双方地位相对平等，主要受《中华人民共和国民法典》调整，不适用“七天无理由退货”规则。但如果卖家具有持续性、营利性销售行为，就属于经营者，需依法承担《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的相关义务，包括“七天无理由退货”等消费者保障制度。
