近日，红星新闻记者收到浙江杭州、宁波等地多名市民反映，他们与京瑞居签署了房屋装修和运营合同。房东向京瑞居支付装修款，将自己名下的房子装修成民宿，京瑞居负责民宿的运营，每月向房东支付收益费用。
但从今年八九月份开始，不少房东称陆续收不到京瑞居支付的房租。还有一些今年刚和京瑞居签署合约的房东称，装修成了“半拉子”工程，装修款也要不回来。
红星新闻记者了解到，多名房东目前向杭州当地警方报警，目前还在受案调查过程中。记者尝试联系京瑞居创始人张某某，但其电话一直无人接听。
一名业主称支付了10万多元装修费之后，目前房子处于停工状态
有房东称被劝说贷款支付装修费
如今租金没着落还得还贷款
浙江宁波的朱女士称，她在海汀湾花园小区有一套100㎡左右的闲置房屋，2024年7月13日，她签署了一份房屋服务运营和装修合同。她提供的合同显示，她选择的装修套餐价格为15.8万元，并按照约定好的装修节点支付了相关的费用。这份合同的另一方为杭州大瑞装饰工程有限公司，但是合同封面显示品牌方为京瑞居，天眼查信息显示，前述公司为浙江康旅星宫智能科技集团有限公司（以下简称“浙江康旅星宫”）所控股。
在双方签订的服务运营合同中，朱女士委托乙方运营管理房屋，对房屋进行出租。该合同乙方为宁波满住科技有限公司，该公司也被浙江康旅星宫公司控股。这份运营合同约定运营期限为5年，双方约定保底收益为每月2500元，超出的部分按照甲乙双方8：2的比例分成。
朱女士第一次验房时拍摄的照片 受访者提供
朱女士说，前期京瑞居宣传按照民宿风格装修，装修效果图相当漂亮。“等装修完我发现，跟他们之前说的相差太远了。”
朱女士提供了她第一次验房时的照片：餐桌和马桶处丢满了垃圾，厨房下水管道没有接通，电冰箱内都生了虫……她告诉红星新闻，装修期间他们曾和施工的包工头李某有过短暂的交流，对方告诉她装修根本不值那么多钱。
12月1日，红星新闻记者致电李某，他告诉记者，朱女士这套房子装修硬装成本也就在5万元左右。
最终在几番拉扯后，朱女士还是签署了验房的手续。朱女士称，双方约定的每月2500元收益，在头几个月内按时打到了账户内，但是到了今年9月份，京瑞居再也没有打款。更让朱女士难以接受的是，她支付的15.8万元装修款，还是向银行贷的款。由于一次性拿不出来这么多钱，在京瑞居推销人员的推荐下，她还去银行贷款支付了这笔装修费用。但如今当初约好的收益没有着落，每月要偿还2900元的贷款。
另一位来自杭州的房东高先生称，他向京瑞居交了12多万元的装修费用，之后房子交给对方运营出租。“房子原来我都自己装修的，他们就是给我换了几张床和窗帘，我算算也就值个1万多块钱。”高先生说，按合同约定，他的两套房子每月共计1.3万元的收益，但是截至目前对方已经超过3个月都没有支付费用了。
有房东称装修成“半拉子工程”
有装修公司称被拖欠200多万
浙江建德的戴先生12月1日接受红星新闻记者采访时称，他支付了12多万元的装修费，“现在别说收益了，就连房子都没有装修完毕”。
戴先生提供的合同显示，双方约定将他在建德市香槟郡小区某住宅装修成现代网约房主题，他需要向对方支付共计20万元的装修费用。房屋装修完成以后，交给杭州住满满运营管理有限公司运营。天眼查信息显示，该公司也为浙江康旅星宫控股。
戴先生签署的房屋运营合同 受访者提供
按照运营合同约定，戴先生每月可以享受6000元的收益，超出的收益他甚至可以拿到80%。戴先生称，签署的合同时间是今年2月份，但房子今年6月份才开始装修，“目前都没有装修完。”
后来在去房子查看装修的过程中，戴先生和施工的包工头聊天后才知道，对方是8万元钱承包的这所房子的装修，而当时他已经支付了12万元的费用。
装修戴先生房子的包工头顾某告诉记者称，他也是受害者，目前京瑞居方面拖欠了他200多万元的装修款没有支付。目前，戴先生的房子仍然处于停工的状态。地面瓷砖没有铺完，吊顶也只做了一半，屋内还充斥着各种各样的建筑材料和垃圾。
戴先生称，他曾前往京瑞居在杭州的总部交涉，问题没有得到解决，他在这里还遇到了很多和他经历相似的房东。
京瑞居官网已经无法正常打开
截图显示维权群内有数百人
在京瑞居的微信官方服务号显示，账号认证主体为浙江康旅星宫，公司主要从事私人资产数字托管服务。
据天眼查信息，浙江康旅星宫位于浙江省杭州市萧山区，是一家以从事软件和信息技术服务业为主的企业，公司已于2022年完成了A轮融资，交易金额千万元级人民币。工商信息显示，该公司从2023年至今已经多次变更高级管理人员、投资人、地址等信息。浙江康旅星宫还对外投资了众多企业、商业运营管理有限公司，大多为控股100%或99%控股。
红星新闻记者获得的截图显示，在京瑞居维权的微信群内，人数达数百人。很多签署合同的房东要求京瑞居方面要么支付违约金，要么退还曾经的装修款。
京瑞居的官方网站目前已经无法正常打开，京瑞居微信服务号最后更新日期是11月17日。最后一篇文章称：“近日，我们收到了大量业主朋友的咨询，我们非常理解您的心情。为更高效地响应并解决您的问题，现将我司官方售后沟通渠道统一公示。我们将以最快的速度响应您的诉求，积极协调，全力推动每一项问题的解决。感谢您在此特殊时期给予的耐心与理解。”
12月1日，红星新闻记者致电京瑞居品牌方总经理杨某，对方表示他在上个月已经从该公司离职，关于公司的情况不便多说。随后记者致电京瑞居创始人张某某，但电话一直无人接听。
多名房东目前向杭州当地警方报警，部分房东的受案回执显示，杭州公安余杭分局经侦大队已经受理报警。红星新闻记者了解到，该案目前还在受案调查过程中。
来源：红星新闻记者 钟梦哲 王辰元