王女士一家3人与同伴入住王菊芳家中
极目新闻记者 李博
视频剪辑 田智松
通讯员 陈绪开 王法钧
5月2日，湖北宜昌市民王女士一家，来了一场说走就走的旅行。
当晚，他们一行4人驱车抵达湖北恩施州宣恩县，却因未预订客房陷入困境。连续询问十余家酒店民宿无果后，她拨通了宣恩县文旅局值班电话。随后，一场暖心奇遇在深夜上演。
王女士抵达时，宣恩县所有酒店和民宿客房均被订完。当晚，宣恩县文旅局还接到多起外地游客求助电话。有人建议，能否将干部职工和市民家里的空房间，拿出来供游客住宿。
“各位同事：若家中有闲置房屋，欢迎为游客提供住宿。有意愿的同事可将房源信息在群里分享……”随即，一则征集房源的信息出现在该局工作群中。
该局干部职工纷纷响应。最后，王女士一行4人免费住进了宣恩县文旅局局长王菊芳家中；来自四川内江的黄先生一行4人则免费住进了该局工作人员郭俨锐家中；县文化馆工作人员杨艳刚也提供了一间房供游客入住。
游客黄先生所写的感谢信
工作人员还利用微信群，向当地居民征集房源。当晚还有30余位游客住进了当地居民家中。
“原本糟糕的心情，在文旅局工作人员的悉心照料下，转为了满满的感动与惊喜……”3日，黄先生给宣恩县文旅局发来感谢信。“宣恩很好，我们下次还要来！”王女士表示。
宣恩县民族体育馆设置100张应急床位
3日，宣恩县还在该县民族体育馆内设置了100张应急床位，为游客提供应急住宿。
“当时并未多想，只是想让游客尽快有地方入住。”宣恩县文旅局局长王菊芳告诉极目新闻记者，“五一”假期前三天，宣恩接待游客70.19万人次，同比增长85%以上。旅游旺季接待能力紧张，将游客安置进家是应急之策，也暴露了硬件短板。目前，宣恩正规划建设4个大型酒店，以提升接待能力。