极目新闻记者 王峻
通讯员 周子人
“真是太感谢你们了！这条项链是我和爱人珍贵的纪念品，丢失之后我急得不行，要是再找不到，我都不知道要怎么办了。”接过项链，一直焦急等待的李女士（化名）握着工作人员的手，不断地感谢道。
近日，李女士前往武汉蔡甸区市民之家公安专区办理业务，在拍摄登记照时她摘下了项链，后不慎将项链遗失。因这条项链十分珍贵，李女士选择了报警，派出所民警迅速赶到现场，和蔡甸市民之家警务室工作人员一起调取视频监控，同时核对当天李女士的活动路线，一个小时内就寻回了李女士的项链。
“这么贵重的物品，一刻没有找到，我们的内心就一刻都不敢松懈，还好最终成功将失物归还给了失主。”警务室工作人员说道。
据了解，蔡甸市民之家办理业务的人流量较大，偶尔会发生市民不慎遗失证件材料等个人物品的现象。群众之事无小事，为打造服务优质的便民政务大厅，蔡甸市民之家在一楼总服务台设立“失物招领处”，同时“蔡慧办”小程序也提供线上失物查询服务，至今已帮助失主找回失物30余件，得到办事群众普遍认可。
蔡甸市民之家温馨提示办事群众：如出现个人物品遗失等问题情况，可到总服务台问询，或拨打24小时服务热线电话（027-69813483）进行信息登记，包括丢失物品的时间、地点、丢失物品特征等。待确认失物被交到招领处后，可凭有效证件领取。拾到物品者可随时将物品交到失物招领处，工作人员将进行登记和妥善保管，通过“蔡慧办”小程序公布失物招领信息。