极目新闻记者 王峻
视频剪辑 王峻
通讯员 杨冰 成芳
“多亏了你们上门办证，帮我家人解决了一个大难题，为你们点赞！”9月26日，武汉市公安局汉阳区分局“知音航班”民警上门为行动不便老人办理身份证业务，为群众解难题获称赞。
“我父亲身份证弄丢了，他现在生病下不了床，你们可以帮忙想想办法吗？”9月23日，市民余先生来到江北派出所。其父落户于洪山区，目前居住在汉阳区黄金口岸社区，家人粗心弄丢了老人的身份证，现在老人卧病在床，家人只好来到派出所咨询求助。
“您补办身份证业务不用到原户籍地办理，爹爹不能下床，汉阳警方有为群众服务的‘知音航班’，我来替您申请预约上门办理。”了解到余爹爹家的实际困难后，江北派出所窗口民警立即答复余先生。随后，双方约定于26日到余先生家办证。
9月26日9时许，人口大队民警胡绪武带队，携办证仪器到余先生家中。“您不用动，我们来服务。”见余爹爹躺在床上，胡绪武一边安抚余爹爹的情绪，一边仔细帮其擦拭双手。
“我们不着急，先拍照，再录指纹。”民警胡绪武快速拍照后，认真采集了爹爹的指纹。爹爹家中不大，胡绪武便在厨房的灶台上录入信息，前期工作不到半个小时完成。
“真没想到这么方便，非常感谢！”余先生一家对汉阳公安“知音航班”民警竖起大拇指。