极目新闻记者 黄永进
通讯员 龚娇
实习生 韩春龙
日前，开学潮来袭，9月1日，极目新闻记者从武汉公交集团获悉，武汉公交采取增加运力、加密车次、设置护学岗，多举措服务返校师生出行；落实出车安全、开展消防演练，保障乘客平安。连日来，武汉公交各部门通力合作，有力解决了客流难题，广受乘客好评。
检查车辆
调研道路客流，调度员实时监控疏通
开学潮来袭，市内各大火车站、交通枢纽开始出现学生返程高峰，8月30日，记者前往汉口火车站、黄陂钓台道客运站等交通枢纽探访，当日早高峰，公交289、292、292Q等线路客流较平时增加两成，公交部门多措并举，有力应对，大大方便了学生、市民返程出行。
凌晨，黄陂钓台道新客运中心公交枢纽，武汉公交292路驾驶员张飞提前到岗，落实出车前安全确认后来到停车场。此时，线路站长江汉明正和技工一起，拿着工具对上线车辆进行安检。江汉明介绍：“临近开学，汉口火车站、黄陂钓台道新客运中心的客流明显增多，道路也开始拥堵，我们得把各项准备工作做实做细，确保行车安全。”做好车辆卫生、擦拭好座椅，拖净车厢地板，凌晨6时，张飞所驾驶的头班车准时发车。
车到上客区，市民李先生和孩子一人拖着一个行李箱刷卡乘车，按照行程安排，当天，他们先是要坐292路公交到汉口火车站，然后换乘高铁前往荆门。“孩子今年考上了大学，今天就特意请假送她去学校。”一上车，李先生就明显感觉车上乘客比平时多，很大一部分乘客都是陪着孩子一起到学校报到的。
“这两天，黄陂、汉口火车站及市内各站点客流明显增多，相对平时增加了两成。预计9月1日以后才会出现客流高峰。”黄陂钓台道新客运中心292路起点负责维护现场秩序，实时调研客流。292、292Q路线长张啸介绍，为应对秋季学生及返城出行高峰，8月30日起，对接汉口火车站与黄陂钓台道新客运中心的公交292路，高峰车距由原来的12至15分钟缩短到10分钟左右，由黄陂钓台道新客运中心开往汉口金桥大道市民之家地铁站的292Q路，也采取了增加全天运力、灵活调度车辆等办法，快速疏散客流量。
距起点站不远的公交调度室，调度员李亚华正眼盯电脑屏幕，实时掌握292路、292Q路、黄陂前川运营的611路、612路每台车的运营情况。示意图上，如果线路上某个小点（线路运行车辆）出现如长时间不动等异常状况，那就代表该路段发生了拥堵，就有可能影响运营大间隔，“此时，我们就会通过GPS车载视频进行观察，研究是否调整运营方案，采取开通区间直达车、跨线增援车等办法，力保学生返程客流走得了，走得好。”李亚华说。
增加运力、加密车次、设置护学岗，公交部门合力为学生服务
8月25日起，对接汉口火车站和武汉大学、华中师范大学等7所大专院校的703线路增加营运车辆8台，每天增加16个车次，缩短乘客候车时间3至5分钟。621线路沿途经过武汉四中等四所中学，开学季增加车辆3台，增加高峰车次9次，缩短乘客候车时间5至8分钟。550增加4台车在早晚高峰上线营运，方便沿途四十三中、博学小学等多所学校学生家长出行。657路增加4台车辆，缩短乘客候车时间6至7分钟。H93线路经过5所小学，2所中学和轻工大学校区，增加2台车，每天增加8个车次。207路增加4台车辆，每天增加了10至15个车次。563线路增加4台车高峰运行，缩短候车时间5至7分钟。
8月28日起，武汉公交703路在汉口火车站摆起服务台，发放宣传手册，公交志愿者当起“导游”，介绍武汉的景点和美食，以及大专院校的下车站点，受到大一新生和家长的点赞。除了大一新生，还有不少返城和务工人员前来咨询，志愿者都一一解答。公交志愿者也为他们拿行李、指路，并为703路的乘客每人发放了一本宣传册。
318路经过康居二路，704、356路经过康居三路和康居五路，沿线有一所幼儿园、三所小学和一所中学，每天早、晚高峰时段人流密集，经过斑马线过马路的人和车特别多。为了避免人车抢行，保障孩子和家长安全过马路，318、704、356路分别组成两支护学小分队，每天早晚高峰时护学值守，保障行人安全出行。
开展消防演练，公交司机为小乘客上开学第一堂安全课
“小朋友们，这个安全锤是起什么作用的？”“在公交车遇到紧急情况时，用来敲碎车玻璃的四个角，方便逃生的。”“回答正确！”开学前，公交司机带着小乘客们，在H90公交车上上了一堂别开生面的安全课。
8月29日下午，在九通路公交场站一台H90路公交车上，H90线路女司机王金兰、孙芳丽等为沿线12名中小学生乘客和他们的家长上安全课，此次安全课的主题是，乘坐公交车如果遇到紧急情况如何安全撤离。这12名小孩子分别是H87、H90等五条公交线路沿线的东西湖区实验小学、吴家山第五小学、吴家山二中的中小学学生乘客。为了让孩子们对火灾有直观的认识，王金兰从网上下载了公交车着火的动画视频，一边播放，一边讲解起火原因，同时也讲解了禁上公交车的危险品。随后，她讲解了公交车上的安全设施的用法，灭火器的用法和乘坐公交车的安全小常识。
突然，车厢后部冒起了“白烟”，“不好，车辆着火了，赶紧撤离！”王金兰迅速指挥，小乘客们按照刚学的知识，用衣服捂住口鼻，低头弯腰迅速有序下车，一场消防演练有条不紊地进行着。
最后，王金兰用提问的方式回顾了当日所学知识，小乘客们都回答了全对，得到了文具奖励。
12岁的邵逸凡说，“我今天学到了很多消防知识，知道了如何运用这些知识。”孩子家长钟女士说，这样的安全课和消防演练非常有用，在遇到紧急情况的时候，孩子知道应该怎么做。
据了解，这是线路第二年在新学期开学前开展安全课，此后司机还会继续不定期组织乘客开展安全课，普及安全出行的知识，保障乘客安全。