据央视新闻客户端1月16日报道：10日开始，持续的强降雪导致新疆喀纳斯景区岔路口到禾木村的山路发生了多处雪崩，禾木村通往外界的道路被阻断，上千名游客滞留在村子里。16日上午，新疆军区某陆航旅运送紧急物资的直升机飞往禾木村。
新疆军区某陆航旅飞行员张胜健说：“我们会利用天气的窗口期，尽可能多运送一些物资和人员。这次任务我们计划运输物资大概是35吨左右。”
飞机上装有很多的馕、面粉、燃油等。据了解，禾木村滞留的人数大约是1000人，此前储备的物资较为充足，目前滞留旅客的吃、住是没有问题的。
目前陆航旅的官兵们正在密切关注航路的气象条件，一旦符合飞行条件，满载救援物资的直升机就将开赴禾木村。
另据潮新闻1月14日连线滞留禾木村的游客称，当天就有直升机飞来送物资，还把有伤病和情况紧急的游客带下了山。
禾木民警为百余名滞留游客解决困难
据天山网-新疆日报15日晚报道：送药、接送游客、去乡镇卫生院拍片子……连日来，阿勒泰边境管理支队禾木边境派出所共为100多名游客提供帮助，为他们送去了关爱和温暖。
“暴雪阻断了交通，但我们要确保人民群众的生命财产安全，必须做好各项保障工作。”禾木边境派出所所长朱培材对全体民警、辅警说。
朱培材说，禾木边境派出所的民警一边帮助游客和村民解决各类困难诉求，一边参与救援物资搬运、游客寻医问药等具体的事务当中。
1月15日，重庆游客蒋鑫出门时摔了一跤。受暴雪天气影响，村里的车辆都无法启动，无奈之下，他拨通了禾木边境派出所的报警电话，很快民警就带着药箱赶到了他居住的酒店，询问之后带着蒋鑫和另外两名受伤游客来到了禾木哈纳斯蒙古族乡卫生院拍了X光片，检查后民警又将三位游客送回了酒店。
“虽然我暂时无法离开禾木村，但民警在我有困难的时候出现在身边，还是让我感到很贴心，感谢他们在这个寒冷的冬天送来温暖。”蒋鑫说。
截至1月15日18时，禾木边境派出所共接到各类报警电话80余条，帮助100余名游客解决了实际困难。
积雪清理难度大，完全抢通仍需时日
从1月10日开始，新疆喀纳斯景区岔路口到禾木村的山路发生了多处雪崩，公路和环卫部门采取两头并进的清雪方式，抓紧抢通道路。
因为从喀纳斯景区岔路口到禾木村的盘山道路长50公里，一侧为山坡，另一侧是河谷，雪崩发生时，从山上冲击而下的雪裹挟着树木、石块将道路封堵，这给清雪工作带来不小麻烦。
喀纳斯景区环卫大队清雪队员姜建建说，“这太难了，里面全都是石头和木头，只有铲机和挖掘机跟着我们一起。”
当地公路部门和景区环卫大队从1月10日开始，联合进行清雪作业，因为清雪难度大，目前抢通工作已持续7天。
阿勒泰公路管理局局长赵金生说：“这个雪崩点情况比较特殊，这么大的雪见过，但是这么高频次的雪崩是没见过的，我们组织了53名抢险队员，31台机械设备，全力投入这项抢险救灾工作。”
据了解，通往禾木村的最后4公里雪崩道路，积雪量最大。且因为景区道路是双向单车道，清雪设备能作业的面积比较小，影响清雪效率、清理难度较大。预计道路清理抢通还将持续一段时间。
据新华社乌鲁木齐1月16日电，经过连日清雪作业，新疆阿勒泰地区布尔津县禾木村通往县城道路的雪阻路段于16日13时许被疏通。至此，此前受雪崩阻断道路影响的新疆喀纳斯景区各区域人员均可通行山外。此前，当地政府全力保障本地居民和滞留游客生活物资充足，并为滞留游客提供了免费食宿。
极目新闻综合央视新闻、新华社、新疆日报、潮新闻