封面新闻 蒋璟璟
一些公共停车场离场扫码缴费时,或频繁跳转页面或要求关注公众号……深圳市市场监督管理局、深圳市交通运输局、深圳市消费者委员会日前推出《深圳市商场停车场扫码缴费服务自律公约》,为消费者提供便捷的“三个一”(扫一次码、输一次车牌、缴一次费)快速扫码缴费“纯净码”。深圳市消费者委员会相关负责人介绍,自律公约将有效缩短消费者停车缴费出场时间。(新华网)
扫码缴费出停车场,这是很多人日常生活中会高频经历的场景。相较于传统的人工收费放行的方式,这一模式极大地降低了人力成本,理论上也能极大提高通行效率。然而从现实反馈来看,其对“通行效率”的提升效应,似乎并不无想象中那么大。从开始扫码,到开车离场,这个过程的总时间,在很多时候,还是显得不合常理的“长”。究其原因,当然还是因为“停车缴费码”太过臃肿、设限太多。
根据当地职能部门公布的数据,模拟普通消费者对深圳市150家商圈、旅游景点、公园等经营性停车场的缴费二维码进行调查,发现超过五成的停车场缴费二维码存在要求关注公众号(或小程序)、推送广告、收集个人信息(如电话号码、定位等)、要求同意用户隐私协议等问题……从中不难看出,停车缴费码乱象之多,并且极具普遍性。如果是常用的停车场还好说,如果是新到的停车场,那么完成这番录入个人信息、跳转关注公众号的操作,浪费掉几分钟在所难免。
就如同餐厅的“点餐码”一样,很多“停车缴费码”,也超越了其原本的功能设定,而成为某种广告营销的媒介,以及拉新、导流、揽客的渠道入口。“二维码”的所谓链式裂变与平台化、生态化运营大行其道,这客观上导致了“二维码”的负重化、挟持化。某些自动停车缴费系统,以极低的价格供停车场运营者使用,而其隐含的“要价”,则必然是要车主们所支付的。比如说,收集个人信息、强制要求关注公众号、推送信息流广告等等,都属于向车主们收取的额外代价。
推出停车场“纯净码”模式,光有“自律公约”自然还不够,真正重要的是,平衡好停车场和系统运营者的利益,给干净、高效的在线停车系统以公允的定价,绝不可落入“低价陷阱”,使得“劣币驱逐良币”,最终让流氓化的低端停车缴费系统继续占据市场。
